結婚式相談カウンターのメリット・デメリットとは？賢い使い方を徹底解説！

結婚式相談カウンターとは

結婚式相談カウンターの特徴と利用するメリット

結婚式相談カウンター利用のデメリット・注意点

結婚式相談カウンターを利用した会場探しの流れ

結婚式相談カウンターを賢く利用するコツ！

結婚式相談カウンターに関するFAQ

結婚式相談カウンターはどこがおすすめ？

どこに行くか悩んだら利用者満足度97.9％（※２）のゼクシィ相談カウンタ―へ！

結婚式相談カウンターとは、結婚式の準備に関する悩みを無料で相談できるサービスです。専任のスタッフが、カップルの希望や条件に応じて、最適な会場やプランを提案します。

ゼクシィ相談カウンターでは、会場選びや費用の見積り、演出のアイデアなどをプロの目線で丁寧にサポートしてくれるので、具体的な希望がまだ決まっていなくてもOK！会場候補への見学予約から、「こんなこともできる？」といった会場への問い合わせまで代行してもらえるため、効率よく準備を進めることができます。

結婚式相談カウンターを利用すると、どのようなメリットがあるのでしょうか？ゼクシィ相談カウンターの特徴と併せてアドバイザーの原口さんに教えてもらいました。

結婚式を挙げるか決めていなくても相談可能

ゼクシィ相談カウンターは、まだ結婚式を挙げるかを決めていない段階でも相談することができます。結婚式の準備をどうやって進めていくかを知りたい、自分たちにはどんな結婚式のスタイルが適しているのかを知りたい、というカップルにもおすすめ。

雑誌やサイトにも載っていない特別プランを含めた豊富な情報を持つプロのアドバイザーが、ふたりの希望に合わせた結婚式のプランや準備の進め方をアドバイスします。

店舗に行かなくてもオンラインで無料相談ができる

店舗でもオンラインでも希望に合わせて無料相談が可能です。忙しくて店舗に行く時間が取れない場合は、スマホやタブレット、PCからビデオチャットでつないで行うオンライン相談が便利。店舗でのカウンセリングと変わりなく、会話をしながらふたりにぴったりな会場を案内します。

自分たちらしい結婚式のイメージを持てるようになる

カウンセリングでは、ふたりの素朴な疑問や悩みだけでなく、趣味や好みの雰囲気などをヒアリングしながら、結婚式のスタイルや会場の提案をしているので、結婚式のイメージができていなくても大丈夫。「カジュアルなパーティにしたい」「オリジナリティーのある式にしたい」というような漠然としたイメージしかなくても、希望を形にするお手伝いをします。

また、たくさんの結婚式を見てきたからこそ、トレンドや結婚式アイデアの知識も豊富！会場のことだけでなく、ドレスやゲストのおもてなし方法など幅広く相談してください。

全国の豊富な会場から、希望に合う場所を紹介してもらえる

情報過多ともいわれる今の時代。たくさんの情報の中から、自分たちが望むプランを見つけて手配するのは手間も時間もかかる作業です。取りあえず、ブライダルフェアや会場見学に行ってみたけれど「イメージと違った…」というケースもあるでしょう。

ゼクシィ相談カウンターでは、2200以上（※１）もの豊富な会場の中から、ふたりの希望や予算に合った会場だけを提案するので効率的。海外挙式・国内挙式の同時検討も可能です。

会場見学の予約を代行。ニッチな希望への交渉にも対応

カウンセリングで、見学してみたい会場が見つかったらその場ですぐに予約を取ります。「ペットと一緒に結婚式を挙げたい」「ゲスト料理の一部をビーガン料理にしたい」など個別要望についても確認・交渉します。

例えば、「愛犬と一緒に結婚式を」というご希望があれば、わんちゃんが指輪を届ける「リングドッグ」も対応できるのか、ペットの待機中の付き添い係も手配してもらえるのか、など事前に確認しておいた方がいいポイントも前もって会場にヒアリングするようにしています。

お得な特典や割引プランを活用できる

ゼクシィ相談カウンターでは、7200以上（※１）のお得な特典があるので積極的に活用しましょう！

相談カウンターで会場予約をすると、費用を抑えられる特別プランの他、ドレス・タキシード無料や料理のランクアップなど費用面で嬉しい特典をたくさん用意しています。

無料で何度でも専任のアドバイザーに相談できる

実際に会場見学に行ってみて、気持ちに変化があったり、より具体的な希望が出てきたりするケースも少なくありません。ゼクシィ相談カウンターでは、納得のいく会場を見つけるまで専任のアドバイザーが伴走。追加の会場紹介にも対応しています。

会場探し以外のサポートも受けられる

会場が決まった後のアフターフォローも実施。結婚式の二次会の提案や来店予約、前撮りフォト、指輪選びの他、ライフプランのシミュレーション、保険の相談も可能です。

会場とのやりとりがメインになってからも、「中立的な立場でアドバイスが欲しいな」というときにはメールやチャットで気軽に相談してくださいね。

（※１）2025年3月1日時点

［こんな人におすすめ］

✔結婚式の準備を何から始めればいいかわからない
✔希望の条件が叶う会場やウエディングの形を探している
✔忙しくて自分で調べる時間がない
✔費用をできるだけ抑えたい
✔トレンドや演出のアイデアが欲しい

メリットの多い結婚式相談カウンターですが、デメリット・注意点があるとすれば、相談時間が90分かかること、オンラインではなく対面で相談したい場合には、店舗までの移動の負担が生じることが挙げられます。

時間の面では、自分で結婚式に関する情報を集めて気になる会場があれば見学予約をして…という作業が不要となるので、前もって結婚式を挙げる会場を決めているのでなければ、結果としては時短となるケースが多いです。

店舗まで行くのが大変な場合は、オンライン相談が便利です。「近くに店舗がない」「忙しくて店舗に行く時間が取れない」という場合には気軽に利用しましょう。

ここからは、ゼクシィ相談カウンターを利用した場合を例に、会場探しの流れを解説していきます。

【STEP１】無料相談を予約する

スマホ・PCから必要事項を入力して無料相談を予約します。
→無料相談予約はこちら

【STEP２】事前カウンセリングアンケートに答える

希望エリア、挙式の形式、希望人数などがあれば、事前アンケートに記載します。アドバイザーが希望に合った候補を事前にリサーチしておきます。もちろん、何も決まってなくても大丈夫です！

【STEP３】アドバイザーから確認の電話が入る

日程の変更がないか、希望の詳細確認のため5分ほど電話で確認が入ります。個別に聞きたいことがあれば、この段階で伝えておきましょう。アドバイザーが会場に個別で確認を入れておくので、カウンセリングがよりスムーズに進みますよ。

【STEP４】店舗やオンラインでのカウンセリング

下調べ・事前準備は必要ありません！会話を通じてふたりにぴったりの結婚式の形態をアドバイザーが提案します。

【STEP５】会場への見学予約

見学したい会場が見つかれば、その場でアドバイザーが予約を取ります。会場に希望条件や当日確認したいことまで会場側にしっかり伝えるので、ふたりは当日会場に行くだけでOK！

会場見学後のアフターフォローにも対応。結婚式に関して気になることがあれば、いつでも・どんなことでも相談できます。

結婚式相談カウンターを最大限に活用するなら、結婚が決まったタイミングですぐ相談すること！ゼクシィ相談カウンターでは、「いつまでに何をすればいいの？」といった準備の進め方から、個々のケースに合わせて一緒に考えてくれます。

今は、結婚式も型にとらわれず自由な形式も増えてきました。相談カウンターなら、叶えたい希望を伝えるだけでリサーチから会場への確認・交渉まで引き受けてくれるので、効率的に結婚式の準備を進めることができます。

初めてのサービスを利用する際は、「良いことばかりと見せかけて注意点があるのでは…」と懸念を抱くこともあるでしょう。取材では、一般的な結婚式相談カウンターにまつわる素朴な疑問や不安を解消するために、ゼクシィ相談カウンターの対応についても話を聞きました。

Q.強引に見学をすすめられたり、無理な勧誘があるのでは？

A.無理な勧誘や営業は一切ありません。カウンセリングで会場見学まで進めるのがベストでない場合は、見学予約はせず、今後の進め方を一緒に決めていくこともあります。おふたりが納得して次のステップに進めることを最優先にサポートをしています。

Q.相談カウンターを介することで料金に上乗せされるのでは？

A.仲介料や手数料など、相談カウンターの利用によって料金が上乗せになることはありません。逆に、ゼクシィ相談カウンターは、お得になる特典・プランが充実しているのが特徴。費用に合ったプランの提案や費用を抑えたプランの提案もしています。

Q.カウンセリングはふたりで一緒に行かなくても大丈夫？

A.おひとりで相談されるケースも多数。ふたり一緒でなくても全く問題ありません。

Q.会場探しのどのタイミングでも相談できる？

A.何も決まっていなくても、会場の目星を付けていても、どのタイミングでも相談可能です。

結婚式相談カウンターは、複数のサービスがあり紹介可能な会場や特典などが異なります。どのサービスを利用するか、事前に比較検討した上で自分に合うサービスを選びましょう。

おすすめは、思い出に残る理想のウエディングを形にするために、ふたりの希望をじっくり聞いた上で親身になってくれる相談カウンター。実際にサービスを利用した人のクチコミや満足度も参考になります。
→結婚式会場クチコミ・相談事例はこちら

［結婚式相談カウンターを選ぶ際のチェックポイント］

✔紹介できる会場の数がたくさんあるか
✔クチコミ評価や利用者満足度が高いか
✔アドバイザーの知識や情報量が豊富か
✔魅力的な利用特典があるか
✔店舗が近くにある、またはオンライン相談が可能か
✔会場探し以外のフォローが充実しているか

「結婚式をするかどうか迷っている」「まだ具体的なイメージが湧かない」「情報が多すぎて選べない」…そんなカップルにこそ頼ってほしいのが、ゼクシィ相談カウンターです。

累計89万組（※１）の相談実績を誇るゼクシィ相談カウンターでは、結婚式のプロであるアドバイザーが、会場選びから準備の進め方、ゲストへのおもてなし、さらには指輪や保険の相談まで、幅広くサポート。話をしながら、自分たちでも気付かなかった希望を叶えるウエディングのアイデアを引き出してくれることも多いです。

全国2200以上の会場情報（※１）や、ゼクシィ限定の特典・割引も豊富に取り揃えており、雑誌やサイトには載っていない"ここだけ"の情報もたくさん！会場見学の予約代行やスケジュール調整、見学時のチェックポイントのアドバイスまで、面倒な手配もすべてお任せできます。

オンライン相談にも対応しているので、忙しい方や遠方の方でも安心です。ぜひ気軽に活用してみてくださいね。

1. （※１）2025年3月1日時点
2. （※２）2024年1月～12月ゼクシィ相談カウンター利用者アンケート(QSX)より。「ゼクシィ相談カウンターのサービスの総合満足度をお選びください」の回答にて0～10の11段階評価で7以上の回答を「満足」と計測。N=19,442　7以上の回答数：19,027

構成・文／池島由希子
※掲載されている情報は2025年10月時点のものです。