「結婚式の会場探しって、何から始めればいい?」「準備を進めたいけれど、忙しくて時間がない…」そんなふたりにぴったりなのが、ゼクシィ相談カウンターのオンライン相談。自宅から気軽に利用できて、結婚準備を効率よく進めることができるんです。今回は、オンライン相談の魅力や利用の流れを、ゼクシィ編集部員による体験レポートとともにご紹介します。

結婚式の会場探しはもちろん、「何から始めればいいかわからない」「どんな結婚式が自分たちに合うの?」といった悩みまで、経験豊富なアドバイザーが一人一人に寄り添ってサポート。式準備のアドバイスや結納、顔合わせの進め方、前撮り、フォトウエディングの相談のほか、お金や保険などライフプランの相談先の紹介も行っています。
婚約指輪や結婚指輪を探しているふたりには、ジュエリーショップ選びもサポートしてくれる店舗があります。ショップの特徴や指輪の選び方についてアドバイスを受けられるほか、実際に指輪を試着できる店舗も。気になるジュエリーショップが見つかれば、来店予約まで対応してもらえます。
※指輪探しまでサポートしている店舗は、ゼクシィ相談カウンターの店舗一覧から確認できます。詳しくは、こちらをチェックしてみてください。

スマホやパソコン、タブレットがあれば、自宅など好きな場所からスタッフに無料で相談できます。店舗へ足を運ぶ必要がなく、予約もWEBで完結するのでスムーズ。ふたり一緒はもちろん、都合が合わない場合はそれぞれ別の場所から参加、もしくはひとりで相談することもできます。
相談中は案内資料をリアルタイムで共有しながら進めるため、相談内容は店舗での相談と変わりません。相談後もチャット・メール・電話などで会場決定まで継続的にサポート。さらに、オンライン相談から予約した場合でも、店舗相談と同様に値引きなどの特典「ゼクシィ花嫁割(※)」が適用される場合があります。詳しい内容は、当日アドバイザーに確認してみましょう。
※「ゼクシィ花嫁割」は、ゼクシィ相談カウンターで紹介している、お得な特典や割引の総称です。会場や申し込み内容により、案内の対象外となる場合があります。
オンライン相談が気になったら…

実際に結婚準備中のゼクシィ編集部員Kが、パートナーと一緒にオンライン相談を体験しました。ここからは、実際の相談の流れと、体験して感じたメリットをご紹介します。
予約も事前準備もWEBで完結!安心して相談当日を迎えられた
「希望日時を選んで予約し、事前アンケートでは希望エリアや結婚式のイメージなどを入力しました。当日は「何を伝えればいいんだろう」と不安になることもなく、スムーズに相談を始めることができました」
Fromアドバイザー:「まだイメージが固まっておらず、事前アンケートの入力が難しい場合は、わかる範囲で入力いただければ大丈夫です。迷っていることも、そのままお伝えください」
URLをクリックするだけ!スムーズに参加できた
「オンライン相談の直前まで、私も彼も自宅で仕事をしていましたが、事前にメールで届いていたURLをクリックするだけで相談をスタートできました。移動時間も必要なく、自宅から気軽に参加できたのがとても便利でした」
Fromアドバイザー:「オンラインの接続方法など、ご不安なことがあれば、事前にお送りするメールへお気軽にご返信ください。アドバイザーがご案内します」
丁寧なヒアリングで、自分たちの理想がより明確に
「好きな会場の雰囲気や結婚式でやりたいことはもちろん、『なぜそう思うのか』という理由まで丁寧に聞いてくれたので、自分たちの理想の結婚式が整理できました。さらに、前撮りや二次会の希望など、結婚式以外のことまで確認してくれたことで、ふたりのイメージをさまざまな角度から擦り合わせることができました。また、アドバイザーさんの顔を見ながら相談できるのも安心感がありました」
Fromアドバイザー:「おふたりのご希望やお悩みに合わせて、当日はお話を進めていきます。結婚式はもちろん、結婚準備の進め方まで、気になることは何でもご相談ください」
自分たちでは見つけられない会場にも出会えた
「私たちが伝えた希望を基に、「まさにこんな会場がいい!」と思える会場を提案してくれました。さらに、自分たちだけでは見つけられなかったような会場も紹介してもらえたので、新しい発見があり、会場探しの幅がぐっと広がりました」
Fromアドバイザー:「会場をご提案する際は、ご要望を伺いながら、おふたりがどんな時間を過ごしたいのかを大切にしています。イメージと違うと感じたら、遠慮なくお聞かせください」
比較ポイントを教えてもらえたので、見学先を決めやすかった
「提案してもらった会場はどこも魅力的でしたが、それぞれのおすすめポイントや、挙式会場から披露宴会場までの動線、写真だけではわかりにくい会場の雰囲気や設備の特徴なども教えてもらえました。画像を見ながら説明してくださるので、イメージが湧きやすかったです。自分たちだけでは比較しづらいポイントまで整理してもらえたので、見学する会場を納得して決めることができました」
Fromアドバイザー:「無理に会場見学のご予約をしていただく必要はありません。おふたりのペースに合わせて、一緒に結婚式会場探しを進めていきますので、ご安心ください」
見学予約までお任せできるので、その後もスムーズ
「この後は、アドバイザーの方が希望した会場の見学予約を代行してくれるとのこと。さらに、今回相談した内容や私たちの希望も会場へ共有してくれるので、同じことを何度も説明する手間がなく、とても助かると感じました。特典や優先度を踏まえ、見学順位を整理してスケジュールを組んでいただけるそうなので、安心して見学に臨めそうです」
Fromアドバイザー:「複数の会場を見学する際は、おふたりのご都合に合わせて効率よく回れるスケジュールを調整し、見学予約まで行います。見学後のお断りの連絡も代行いたしますので、お気軽にお任せください」
結婚準備を進める中で、「自分たちに合う結婚式がイメージできない」「どんな会場がいいかわからない」と迷うことは少なくありません。そんな時こそ頼りになるのが、ゼクシィ相談カウンターです。経験豊富なアドバイザーがふたりの希望を丁寧にヒアリングし、自分たちだけでは気付かなかった新しい視点や選択肢を提案してくれるので、理想の結婚式がより具体的になります。
相談内容は、会場探しだけではありません。「結婚式を挙げるかどうか迷っている」「情報だけ知りたい」といった段階でも気軽に相談OK。店舗はもちろん、自宅から参加できるオンライン相談なら、忙しいふたりでも移動時間を気にせず利用できます。
さらに、相談して終わりではなく、会場見学の予約や見学後まで継続的にサポート。結婚式が決まるまで伴走してくれるので、慣れない結婚準備でも安心です。効率よく、納得のいく結婚式会場探しをしたいふたりは、ぜひゼクシィ相談カウンターを活用してみてはいかがでしょうか。
構成・文/齊藤亜由美 イラスト/田中麻里子
※掲載されている情報は2026年9月時点のものです。
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