会場見学＆契約前にCHECK！卒花直伝“後悔しない”クチコミ活用術

先輩花嫁の声＆参列したゲストの感想が会場選びにお役立ち

会場のクチコミには結婚式を挙げた人はもちろん、見学に行った人、契約した人、ゲストとして出席した人の投稿も。さまざまな視点から見た忖度（そんたく）なしの率直な感想や体験談だからこそリアルです。

【クチコミにある主な項目はこれ！】

●満足度……「会場の雰囲気」「サービス」「料理・飲物」「料金」「ロケーション」など項目別にそれぞれ評価。トータルした「総合満足度（総合評価）」で全体の満足度がわかる。

●コメント……満足度と同様、さまざまな項目について感想があり、結婚式を挙げた人が「挙式・披露宴の感想」や「レポート」という形で投稿していることも。

●写真……会場見学時や結婚式当日の写真を投稿してくれている人も多く、会場のサイトでは見られない角度の外観や挙式・披露宴会場、料理、装花、衣裳などの写真が盛りだくさん。

●式費用の総額と明細……結婚式を挙げた人の一部は総額も公開。項目ごとの費用明細も見せてくれているので、本当にかかる費用が予想できる。

それでは、会場選びの段階別にクチコミの見方を見ていきましょう。

会場のリアルな雰囲気を先取りして見学会場を絞り込む

「候補の会場、全部は見学できない」「どんなところでどんな結婚式をしたらいいのかもわからない」という人もいますよね。まずはクチコミのリアルな情報を頼りに見学する会場を絞り込みましょう。クチコミを見ると「訪ねてみたらイメージと違った」なんてことも防げます。

【この項目をCHECK！】

●総合満足度の点数……「エリア内で比較して、評価が高い会場を優先的に見学した」という人も多数。お目当ての会場の評価がイマイチだったら、コメントもよく読み、心配なことは会場に確認を。

●会場の写真……写真は会場の公式写真にはない、ありのままの姿を映し出しています。実際に見た人の印象も参考に。

●料理の評判……会場選びの条件の中でも重視する人が多い項目。試食した人、式を挙げた人、出席したゲストの感想や満足度を確認。おすすめのメニューもチェック。

●ロケーション・アクセス……行かないとわからない会場からの眺めや周囲の環境などがわかります。

【見学前】卒花のクチコミ活用術

【最高評価と最低評価】
クチコミ数が多いので、効率よく判断するため、普通の評価は飛ばして、満足度が最高のクチコミと最低のクチコミを見て、両者の意見を比較しました。（ちーさん）

【会場の写真】
自然な雰囲気や開放感のある場所が希望でした。会場が出している写真はきれいに撮られているので、実際に見て撮った人の画像や感想を見てイメージに合うところを絞りました。（Hannaさん）

【ロケーションとアクセス】
希望エリアで眺めのいい会場は郊外になりがち。ロケーションが良くても、ゲストに不便な思いをさせたくないので、会場の雰囲気と同時に行きやすさもクチコミで確認し、見学前に会場を絞り込みました。(A子さん）

実際に見学で見たものと他の人の感想にギャップないかを確認する

見学後は「自分たちが感じた会場やプランナーに対するイメージと他の人のイメージは同じかどうか」をチェックしましょう。ゲスト数や時期など条件が同じ人のクチコミを見ると、自分たちの式により近い情報で納得感も上がります。見学できなかった施設があったら、写真で確認を。

【この項目をCHECK！】

●プランナー・スタッフの対応……見学時の担当者が自分たちのプランナーになるとは限らないので、プランナーに関するクチコミのチェックも重要。「クチコミに対する会場の返信で新郎新婦への寄り添い方がわかる」という人も。

●見学した人のクチコミ……他の人たちと、「良かったところ」や「イマイチだったところ」などの認識に相違点がないかチェック。同じだったら、「自分の目に狂いはなかった」と安心。

●自分たちと同条件のクチコミ……自分たちと同じくらいの規模のクチコミを見てみて。時期も同じだったら、その頃の装花、ガーデンの雰囲気などもつかめます。「おめでた婚」「ペット同伴」など個々の状況と同じ人のクチコミも読んでおきたい。

●見られなかった施設の写真……結婚式を挙げている最中だと、チャペルや披露宴会場が見られないことも。その場合は投稿写真で確認を。

【見学後】卒花のクチコミ活用術

【似た条件のクチコミ】
自分たちが見て感じたこと以外の情報を得るため、クチコミを利用。「少人数の親族食事会でも楽しめるかどうか」「自分たちが希望している暑い夏でもネガティブな意見がないかどうか」を参考に。（岩崎明子さん）

【見学できなかった所の写真】
会場見学で見られなかった所や見忘れた所をクチコミの写真で確認。写真を見て、「冬でも寒そうじゃないか」「大人数で行うとどんな雰囲気になるか」もチェックしました。（まみんさん）

【ペット同伴に制限はあるか】
見学だけでは愛犬と一緒の結婚式に関する詳細がわからなかったので、クチコミを熟読。「会場内のどこからどこまでペット可なのか」「リングドッグはできるか」「どんな形でワンコを参加させたか」が参考になりました。（岩永舞香さん）

ゲスト目線や費用を確認し、見逃しや気になるところがないかを最終チェック

会場決定前に今一度、客観視することが大切。それに役立つのが低評価コメントや実際にかかった式費用の総額、ゲスト目線の感想です。契約前に抜け漏れがないか最終確認のつもりで活用して。

【この項目をCHECK！】

●結婚式費用の明細……式費用は見学時の見積りより上がりがち。そこで、先輩花嫁の本当にかかった金額を見てみましょう。

●ゲストの感想……ゲストのクチコミには会場スタッフのこと、控室や着替え室、クローク、駐車券の配布に関することなどふたりでは気付かないことも多い。

●低評価コメント……重要なのは低評価を付けた理由を探り、自分たちの結婚式に影響しそうだったら、会場に問い合わせてみること。契約しなかった理由を見るのもおすすめ。

●その会場に決定した理由……契約した人が投稿した「会場選びの決め手」は「同じ新郎新婦目線の意見としてすごく参考になった」という声多数。

【決定前】卒花のクチコミ活用術

【低評価コメント】
問題なさそうな会場でも、クチコミを見て「評価が低すぎていないか」確認。そして「マイナスの情報が自分にとって許容できるものかどうか」を検討しました。サービスにバラツキがないかもクチコミでチェック。（こげさん）

【費用明細や利用したプラン】
卒花の費用明細を見て本当にかかる費用を予想。他の人たちが利用したプランも見て、同じ人数でもオプションによって金額に差があることを把握。特典や割引反映後の明細までチェックしました。（meiさん）

【ゲストの満足度】
自分たちよりゲストの満足度を重視したかったので、ゲストのクチコミをよく見ました。特に料理やスタッフのサービスは重要なので、おもてなしの丁寧さは契約前にしっかり確認しました。（松山良美さん）

やりたい式の具体的なイメージを膨らませるため情報を集めて

契約後は結婚式が済んだ人の「体験談」や「レポート」をチェックして、最新の情報をゲットし、自分の結婚式に取り入れることができるものを見つけましょう。特に参考になるのは、ふたりらしさが出る演出。写真を見ながら読むと、イメージが膨らんできます。

【この項目をCHECK！】

●挙式・披露宴を実施した体験談……「やってよかったこと」から「予期せぬハプニング」まで、さまざまな感想が投稿されるクチコミ。「体験談を読んで、結婚式までの気分を高めた」という花嫁も。

●結婚式を挙げた人のレポート……「演出」「装花やテーブルコーディネート」「料理」「衣裳」「BGM」など、細かく項目ごとに式のすべてを解説してくれているので１日の流れがわかりやすい。

【契約後】卒花のクチコミ活用術

【先輩花嫁の演出】
やりたいと思うことがなかったので、同じ会場で挙式した人たちが行った演出の写真や体験談を参考に、理想の結婚式を練り上げていきました。装花の実例やふたりの写真の撮り方なども参考に。（水谷朱里さん）

【先輩花嫁の料理】
料理のランクを決めるに当たって写真や感想などをチェック。クチコミはお金をかけるべきポイントを決めるのにも役立ちました。（松下美樹さん）

【先輩花嫁の節約テク】
私が特にチェックしたのは、費用を抑えるための工夫点。卒花さんが行った節約方法で取り入れることができそうなところ、気を付けないといけないところを参考にしました。（きらきらさん）

取材・文／渡邊博美　イラスト／pai　構成／小堀そら（編集部）
※記事内のコメントは2022年6月に「ゼクシィ花嫁会」のメンバー135人が回答したアンケートによるものです
※掲載されている情報は2022年8月時点のものです

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