確認しておきたい！婚約指輪・結婚指輪のアフターサービス＆保証

＃01｜指輪のありがちトラブルって？

一生モノの婚約指輪・結婚指輪。毎日着ける人も多いだけに、さまざまなトラブルも想定されます。メンテナンスについて知る前に、まずは婚約指輪・結婚指輪のありがちトラブルを知っておきましょう。

汚れ

日常生活を送るうち、洗剤や汗、皮脂などの汚れが付着します。

傷

大きな傷だけでなく、知らず知らずのうちに付く小さな傷もあります。

変形・ゆがみ

スポーツや家事などで瞬間的に強い力が加わると、指輪自体が変形してしまうことがあります。

石取れ

リングの変形や「どこかにぶつけた」「何かに引っかけた」などでダイヤモンドなどの宝石が台座から外れてしまうことがあります。

サイズが合わない

体形の変化などで指輪がゆるくなったりきつくなったりすることがあります。


このようなさまざまなトラブルは、アフターサービスで解消できることもあります。次から婚約指輪や結婚指輪を購入後に受けられるさまざまなアフターサービスを見ていきましょう。

＃02｜指輪のアフターサービスとは？
どんなことができるの？

クリーニングや修理など多岐にわたるが
ショップによって対応は異なる

婚約指輪や結婚指輪には、多くの場合、指輪のメンテナンスのためのアフターサービスがついています。傷がついたときの対応やサイズを直したい場合など、サービス内容はブランドやショップによって異なるので、購入の際にきちんと確認しておきましょう。

指輪のアフターサービス内容

ここに挙げたものが、一般的なアフターサービスのメニュー。ただし、ブランドやショップによって呼び方や内容が違っていたり、独自のメンテナンスを用意していたりとさまざまなので、詳しくは直接確認しましょう。

クリーニング

金属や石の表面についたくすみや汚れを落としてくれるもの。ほとんどのブランドやショップで、無料で利用できることが多いサービスです。

傷の修復

傷を目立たないように修復するメンテナンス。傷の深さや大きさによっては修復が難しい場合も。「ふたりの歴史として」傷をそのままにしておくカップルもいるそうです。

磨き直し

「仕上げ直し」「新品仕上げ」などと呼ばれる場合もありますが、内容はほぼ同じです。研磨して表面にできた細かい傷を消し、新品のように仕上げてくれます。ただし、頻繁に行うと指輪が薄くなるので注意を。マット仕上げの指輪など、磨き直しができないものもあります。

リフレッシュ仕上げ（リフレッシュ加工）

洗浄、細かい傷取り、変形直しなど、指輪をトータルにメンテナンスするメニュー。ブランド、ショップによって含まれる内容が異なるので確認しましょう。「新品仕上げ」と呼ばれる場合もあります。

サイズ直し

ゆるい、きついなどの違和感がある場合は早めにサイズ直しをしましょう。エタニティリングやパヴェデザイン、ピンクゴールドや「新素材」のイリジウムやチタンなどはサイズ直しができない場合もあるので、購入時に確認が必要です。

ゆがみ、変形直し

指輪のゆがみや変形を直すメンテナンス。大きくゆがんだもの、極端に変形したものは修理不可の場合もあります。

刻印の追加

リングの内側にふたりのイニシャルや記念日、メッセージを追加するサービス。出産の際に子どものイニシャルを入れるカップルも。購入後は刻印ができないブランド、ショップもあります。

石留め、石のゆるみ直し

ダイヤなどの石がとれてしまった、石留め（爪）がゆるんで石がぐらつくという場合の修理。石が外れる可能性もあるので、ゆるみを見つけたらすぐに修理に出すのがベターです。

石の紛失保証

指輪の石が外れた場合の紛失保証があるブランド、ショップも。メインのセンターストーンを保証してくれる場合と、サイドのメレ（小粒の石）のみが対象など対応はブランド、ショップごとに異なります。

＃03｜指輪の修理が終わるまでの期間は
どのくらい？

クリーニングはすぐにできることが多いが
修理の内容によっては時間がかかることも

時間に余裕を持ってお願いしよう

店頭で洗浄を行う「クリーニング」は数分～数十分でできるサービス。
それ以外の「傷の修復」「磨き直し」「ゆがみ、変形直し」「刻印の追加」は4週間前後、「サイズ直し」は３～６週間、「石留め、石のゆるみ直し」やトータルにメンテナンスを行う「リフレッシュ仕上げ」は４週間以上かかることが多いと言われています。
また、ゴールデンウイークやクリスマスシーズンはジュエリーブランドにとって繁忙期に当たるので、通常よりも時間がかかってしまうことも。余裕を持ってお願いできるよう心掛けましょう。

＃04｜指輪選びの際に確認したい
アフターサービスのポイント

サービス内容・料金・保証期間は
購入前に必ずチェック

アフターサ－ビスの内容は購入前に確認することが大切

どのようなメンテナンスができるのか、保証期間、料金、購入する指輪はサービスの対象なのか、などはショップによって異なるため以下のポイントを購入前に確認しましょう。

・アフターサービスの内容

サイズ変更は可能か、石の紛失などの保証はついているかなど、どんなサービスを受けられるかは必ず確認を。
また、どこでサービスが受けられるかもポイント。全国展開しているブランドや老舗ブランドは購入した店舗に限らず、最寄りのお店でサービスが受けられる場合がほとんど。一生身に着ける指輪なので、購入時に引っ越しや転勤といった将来のことを考慮しておくと安心です。

・料金と保証期間

メンテナンス料金や保証期間もブランド、ショップ、購入した商品によって異なります。
クリーニングは無料でできるところがほとんどで、サイズ直しも１回目は無料というところが大半。中には刻印の追加まで無料で行ってくれるところもあります。
有償のサービスは指輪の状態やメンテナンスの内容によっても金額が異なります。

＜永久保証とは？＞

通常、保証期間は３年、５年など一定の期間限定ですが、ブランドによっては「永久保証（または永年保証）」を付けてくれるケースもあります。これは文字どおり、期限なく保証してくれるもの。大切な指輪を一生保証してくれるのは心強いサービスと言えるでしょう。

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