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帝国ホテル東京

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帝国ホテル東京
しろくまさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2025-04-20 00:00:00.0

不信感

しろくまさん
投稿日：2025-04-28 19:05:15.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

歴史や格式がある日本の施設で結婚式を挙げたいと思い、帝国ホテルの見学を申し込みました。見学全体の感想としてはがっかりでした。まず見積が花やドレスが安く見積もられている、衣装の小物が含まれていないなど、安く見えるように作られていました。同規模の他の会場と比べると150万程安く見えています。またスタッフの方からこの見積で契約するためには、当日中に決定する必要がある、さらに今決めたらこれだけ安くしますなど、強めの接客がありました。見積の特記事項にはそういったことは記載されていなかったのでそのスタッフさんのやり方かもしれないです。結婚式はそれなりの価格になるのでそういった契約を急がせる接客に抵抗がある人が多いかと思います。

披露宴会場は広さもありよかったです。チャペルは少しこじんまりした感じをうけました。エントランスの階段は高級感があって良かったです。

見学前は帝国ホテルが第一希望でほぼ決まりの気持ちでいましたが、接客に不信感があり他の会場にすることにしました。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2025-07-04 14:23:16.0

しろくま様

このたびは帝国ホテルウエディングフェアにご来館くださいまして誠にありがとうございます。
数多くある結婚式場の中から帝国ホテルをご検討いただけましたことに心より御礼申し上げます。

しかしながら、しろくま様にご期待をお寄せいただき、おふたりの貴重なお時間を
いたただきましたにもかかわらず、スタッフの対応が行き届かず、ご不快の念をおかけして
しまいましたことを深くお詫び申し上げます。
しろくま様にご指摘いただきました内容を共有し、改善につとめてまいります。

あらためまして、このたびはしろくま様にご不快な思いをおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

また、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

帝国ホテル東京　ウエディング担当

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