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帝国ホテル 東京
rさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-11 00:00:00.0
媚はうらないが契約させるのに必死な印象
- rさん
- 投稿日：2023-02-14 15:27:46.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
日本を代表する有名なホテルを一度は見てみたいと思いフェアを予約しました。
メインエントランスの薔薇は写真で見るよりも圧巻で何組か並んで写真を撮っていました。
後ろの階段とウエディングドレスはさぞ映えるだろうと思いました。
スタッフの方々は丁寧すぎるくらい通るたびに挨拶をされていました。
ビッグフェアということで他にもたくさんのカップルが来ていました。
事前の電話で他に見学に行ったところとじっくり比較して検討したいと話していたためか、当日はプランナーではなく駆り出し要員のような方が担当でした。案内自体はとても丁寧ではありましたが、披露宴会場も見せていただけたのは一つだけでした。他のカップルはiPadで写真を見せてもらっていましたが私たちはそれもなく、話のネタが思いつかなかったのか結婚式には関係のない小話でなんとか場をつないでいるように感じ、自分達がここで式をあげるイメージができませんでした。
試食会では新郎新婦入場シーンのデモンストレーションがありましたが、カラフルなライトの演出は格式のある帝国ホテルのイメージに合っていないように思いました。また、なぜ見積もり金額が高いかの説明で、他の式場では最低限のものになっているから実際はかなり金額が上がること、衣装代を20万で見積もりしているところが多いがその値段で気にいるドレスが着れるのか、その点帝国ホテルでは最初から必要な分を盛り込んでいるから高いんだ、ということを担当の方だけでなく責任者の方も話されていました。実際にそのような式場もあるのかもしれませんが、私が以前見学したホテルの式場はこの話には当てはまりませんし、他の式場のことを見下すような話し方が不快でした。
対応のしかたから、なんとしても契約に繋げたいという圧を色々なスタッフの方から感じました。
期待していただけに、色々と残念でした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-03-10 10:19:48.0
r様
このたびは数多くある結婚式場の中から、帝国ホテルをご検討いただき、誠にありがとうございます。
r様におっしゃっていただきました通り、メインロビーの装花とシャンデリア、階段は、素敵なお写真が撮影出来ると、新郎新婦のおふたりはもちろんのこと、ご列席の皆様から大変人気のスポットとなっております。中でも季節の彩により変わる装花の前でお写真撮影された皆様からは、季節が巡ってくるたびに、ゲストの皆様と過ごしたご結婚式当日を想い出せるとご好評いただいております。
一方で、スタッフの対応や館内のご案内に行き届かない点がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。帝国ホテルにご期待をお寄せいただいているからこそのお言葉と、ありがたく存じますとともに、今後はr様のご期待にお応えできますよう努めてまいります。
幸い帝国ホテルは立地に恵まれておりますので、お食事やお買い物などでもご利用いただけましたら嬉しく存じます。r様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはクチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
帝国ホテル ウエディング担当
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