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帝国ホテル 東京
みぃさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-11-05 00:00:00.0
思っているより、、
- みぃさん
- 投稿日：2022-11-06 15:59:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
さまざな式場を見てみたいと思う中で、両親も安心できる格式あるホテルだったため式場見学の予約をしました。相場は知っていましたので、それなりに費用のかかることも承知の上でしたが、正直、見積もりを聞いた上で、費用を掛けてもいいと思えるような惹かれるものはありませんでした。担当していただいた方が、丁寧なのですが、他の式場やホテルではなく帝国ホテルを見学に来た理由が納得いかなかったのか、何度も同じ質問をされていて、圧迫面接のような印象を受けました。式場見学にスタッフの方が納得のいくような理由を持っていなければいけないのでしょうか。私たちも、候補として、将来自分達が両親に感謝の気持ちを伝えられる場を真剣に探している中で、気持ちに寄り添っていただけないことに残念な気持ちになりました。もちろん、誇りを持ってお仕事をされていることは伝わってきました。しかし、真剣になりすぎているからか、少し怖いという印象も持ちました。即決ができなかった際には、「軽い気持ちで予約を押さえてしまい、やはり辞めるとなると私も上司に怒られてしまう」というような事も仰っていて、そのようなことを相手に伝える必要があるのか、とそこも疑問に思いました。若い人には伝えやすい雰囲気だったのかもしれませんが、帝国ホテルに携わる者として名前を背負っているのですからそこは誰に対しても紳士であるべきだと思います。会場にいらっしゃった他の係の方は、立場が上の方だと思われますが、とても優しく話しかけてくださり、娘さんの話や式を挙げた方のお話をしてくださり、和やかな雰囲気にリラックスかでき、感謝しています。
また、披露宴会場は会議で使われるお部屋ということで、機材や机が置かれていて、会議室で披露宴をするのかと少し思ってしまいました。たまたまだと思いますが残念に思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-26 17:49:37.0
このたびは帝国ホテルのご結婚式、ご披露宴にご列席賜り、誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。
一方で、スタッフの対応に行き届かない点がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。帝国ホテルにご期待をお寄せいただいているからこそのお言葉と、ありがたく存じますとともに、今後はみぃ様のご期待にお応えできますよう努めてまいります。
会場の雰囲気やご案内の係につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
みぃ様のお気持ちに沿うことができず、大変心苦しく感じております。
この度はみぃ様に不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
大せつな会場選びに寄り添ったご提案ができなかった事失礼いたしました。
帝国ホテルはご結婚式のほかにも、ご宿泊やお食事、記念日のお写真撮影など、さまざまなシーンでご利用いただけるホテルでございます。みぃ様にもまたご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル ウエディング担当
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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