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帝国ホテル 東京
そるとさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-04-30 00:00:00.0
歴史と格式ある期待以上の対応vs意外な営業感...
- そるとさん
- 投稿日：2022-05-07 23:29:58.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
親族と親しい友人のみの20～30名程度でのお式を検討しており、派手な演出や余興はあまり行わない予定の為、行き届いたおもてなしやお料理等でゲストにも充実した時間を過ごしてもらえるよう、また、お式が終わった後も2人の思い出の場所として記念日のお食事や宿泊ができる点からホテルウェディングに絞って式場を探しています。
帝国ホテルを見学したのは、歴史や格式のあるホテルであれば、希望するポイントが網羅できるのではないかということがきっかけでした。
フェア当日、ホテルに到着早々迷ってしまったのですが、時間が迫っていて焦っていたこともあり、スタッフの方を探すのではなく、何かの用事でフロアにいらっしゃったシェフの方に向かうべき方向だけでも簡単にお伺いできればと恐る恐る声を掛けたところ、わざわざ会場前まで同行してくださいました。
恐縮する私に対して「結婚式当日にゲストの方が同じように迷われた時、どのように対応するか？の実験と思ってください」とユーモアを交えて仰ってくださってとても有難かったですし、通常ゲストのアテンドをしている職種でない方も丁寧な対応をしてくださることに安心感を覚えました。
フェアの内容としては、帝国ホテル特製スープの試食ができ、神殿・チャペル・披露宴会場・控室・ドレスサロン等の見学、希望時期の空き確認と見積もりまでが入り約2時間半程のものでした。
スープはさすが一流ホテルといった感じで大変美味しく、会場見学だけでなく、ドレスも見せていただけたり、式場によって基本プランについてくるドレスの質が異なること、他と比較検討する際は基本プラン内のドレスの実物を見せてもらうか、価格を確認すると良いということ等、式場選びのポイントも教えていただけたので有意義な内容でした。
ただし、シェフの温かい対応の後期待に胸を膨らませてフェア会場に足を踏み入れたのですが、担当の方に1件目の見学である旨伝えたところ、ホテルの推しポイント等具体的な話に入る前から「7割の方が1件目で決められます」「当日に成約する方もいらっしゃいます」という言葉があったり所々営業感を強く感じた部分があり、一生に一度の機会を大切に準備したい私たちとしては総合的には微妙な印象で、決定には至りませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-27 19:48:59.0
そると様
このたびは数多くある結婚式場の中から、帝国ホテルをご検討いただきまして、誠にありがとうございます。わたくしどものウエディングご相談会は、おふたりのウエディングのイメージづくりにお役立ていただけましたでしょうか。
調理スタッフのご案内や会場、お料理につきましてお褒めいただきましてありがとうございます。一方で、スタッフの発言に行き届かない点がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。おっしゃる通り、一生に一度のたいせつなお事柄でございます。また、帝国ホテルにご期待をお寄せいただいているからこそのお言葉と、ありがたく存じますとともに、今後はそると様のご期待にお応えできますよう努めてまいります。
今後も、皆様にご満足していただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。このたびはクチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
帝国ホテル ウエディング担当
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