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帝国ホテル 東京
ぴょんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-01-18 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
帝国ホテルらしさはないけれど万人受けする挙式
- ぴょんさん
- 投稿日：2021-09-28 04:57:04.0
参列した挙式・披露宴の感想
2020年1月、コロナ禍直前の参列になります。
ご縁があって帝国ホテルでの挙式に参加するのは4回目になりましたが、回を重ねるたびにクオリティが下がっているなと感じます。
評価項目に関しまして、順番が前後しますがスタッフさんの対応について。
クロークでの対応です。
私の荷物ではないのですが、お預かりした傘を床に落とされていました。もちろん人間なのでミスは仕方ない事なのでそのことはマイナス評価にはならないと思うのですが、落としてしまった後のお詫びの声がモニョモニョされていて、お詫びの時こそ目を見てしっかり、なんて小学生に伝えるような事なのに・・・と違和感を覚えました。
次にお食事。
パンが冷え切ってました。
ゲストが多く配膳のタイミングもあるとはおもうのですが、洋食ならばパン、和食ならばお米にこそクオリティが出ると私は思っているのでとても残念でした。
お肉やお魚はとても美味しかったです。
もちろん立地は最高ですよね。
直結ではないものの、JRからでも地下をつたえば雨でも問題なく伺えるのは大きな魅力ですし、地方から参列される方もわかりやすくて良いと思います。東京駅からタクシーでも近いとは思いますが、イベントごとが重なると道路は少し混みます。
最後に雰囲気。
これが時代の流れだとは思うのですが、キャバクラ嬢のようなカラーのミニドレスで映え写真？を撮るのに夢中なお嬢様方の集団がチラホラあり、微笑ましいとは思うもののご高齢な方の通行を妨げている、なんて様子を見ると帝国ホテルらしさは無くなったなぁと思います。
敷居を上げる必要はないと思いますし、TPOを踏まえた装いのできるご友人だけに参列いただく、というわけにもいかないですし、難しい問題ですね。
会場の雰囲気
以下、重複となります。
これが時代の流れだとは思うのですが、キャバクラ嬢のようなカラーのミニドレスで映え写真？を撮るのに夢中なお嬢様方の集団がチラホラあり、微笑ましいとは思うもののご高齢な方の通行を妨げている、なんて様子を見ると帝国ホテルらしさは無くなったなぁと思います。
敷居を上げる必要はないと思いますし、TPOを踏まえた装いのできるご友人だけに参列いただく、というわけにもいかないですし、難しい問題ですね。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
クロークでの対応です。
私の荷物ではないのですが、お預かりした傘を床に落とされていました。もちろん人間なのでミスは仕方ない事なのでそのことはマイナス評価にはならないと思うのですが、落としてしまった後のお詫びの声がモニョモニョされていて、お詫びの時こそ目を見てしっかり、なんて小学生に伝えるような事なのに・・・と違和感を覚えました。
料理・飲物
パンが冷え切ってました。
ゲストが多く配膳のタイミングもあるとはおもうのですが、洋食ならばパン、和食ならばお米にこそクオリティが出ると私は思っているのでとても残念でした。
お肉やお魚はとても美味しかったです。
ロケーション・交通の便
もちろん立地は最高ですよね。
直結ではないものの、JRからでも地下をつたえば雨でも問題なく伺えるのは大きな魅力ですし、地方から参列される方もわかりやすくて良いと思います。東京駅からタクシーでも近いとは思いますが、イベントごとが重なると道路は少し混みます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-18 10:33:38.0
ぴょん様
このたびは帝国ホテルのご結婚式、ご披露宴にご列席賜り、誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。
会場の雰囲気につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
ぴょん様のお気持ちに沿うことができず、大変心苦しく感じております。
また、スタッフの対応やお料理に行き届かない点がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。帝国ホテルにご期待をお寄せいただいているからこそのお言葉と、ありがたく存じますとともに、今後はぴょん様のご期待にお応えできますよう努めてまいります。
今後は一人一人が帝国ホテルの顔であるという自覚を持って、ご利用いただく幅広いご年代のお客様を心からのおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
帝国ホテル ウエディング担当
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