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帝国ホテル 東京
ミハナさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2018-10-10 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
サービスには疑問が残るがクラシカルで素敵な披露宴会
- ミハナさん
- 投稿日：2020-10-12 20:29:47.0
参列した挙式・披露宴の感想
定番をしっかりおさえた、クラシカルな結婚式でした。
デザートのフランベ？のパフォーマンスにびっくりしましたが、写真が撮りづらかったです。
一度サービスが素晴らしいと名高い帝国ホテルに出席してみたい夢が叶いましたが、期待値が高すぎたのかサービス面ではがっかりすることの方が多く残念でした。
クロークを結婚式の方向けではないところを案内されたり、各フロアにあるスタッフの私語が多かったり、サービススタッフが不慣れだったり…アルバイトの方なのでしょうか？他のテーブルでも私と同じように思っている方がいたみたいで、残念だなと話題になっていました。
それでも新郎新婦は幸せそうでしたし、ふたりと過ごせた時間は素敵なものでした。
会場の雰囲気
クラシカルな印象。
披露宴会場のライトが桜モチーフになっていて素敵でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
残念なことが多かったです。帝国ホテルの素敵なサービスは、結婚式よりもホテル利用の方が感じられたのかなと思いました。
料理・飲物
エリザベス女王のなんたら、という料理が出たのですが、味は美味しいけどビジュアルが控えめで名前とのギャップにびっくりしました
ロケーション・交通の便
駅からはわかりやすかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-10-28 11:33:29.0
ミハナ様
このたびは帝国ホテルのご披露宴にご列席いただきまして、誠にありがとうございました。
ご新郎様、ご新婦様とともに素敵なお時間をお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、
大変うれしく存じます。
しかしながら、このたびは私共スタッフのサービスにつきまして、不行き届きの点があり、
ミハナ様にご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのなきよう、スタッフ一同つとめてまいります。
このたびはクチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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