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帝国ホテル 東京
ありーさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-06-15 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
落ち着いた雰囲気で、大人婚にぴったり！
- ありーさん
- 投稿日：2020-07-17 19:43:01.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式会場はこじんまりとしており、落ち着いた雰囲気で素敵でした。大人の方にぴったりな会場だなと感じました。
披露宴会場の装花はとても豪華で素敵で、新婦のイメージぴったりのコーディネートに感動しました。
会場が狭く、新郎新婦の入場が横並びではなく一列になっての入場だった事は少し驚きましたが、美味しいお料理と素敵な装花、なにより幸せそうなお二人を見ることができて、大満足でした。
ひとつ残念だったのは、ホールスタッフの接客です。私達の目の前で新人の方に指導したり注意をしたり、私達に対してもあまり丁寧な対応ではなく、一流の帝国ホテルさんのスタッフとは思えない接客でした。
接客がマニュアル化しているのはわかりますが、もう少しゲストに対して柔軟に、臨機応変に対応して頂けたら良かったなと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-12 16:42:44.0
ありー様
このたびは帝国ホテルのご結婚式、ご披露宴にご列席賜り、誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。
会場の雰囲気をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。一方で、スタッフの対応に行き届かない点がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。帝国ホテルにご期待をお寄せいただいているからこそのお言葉と、ありがたく存じますとともに、今後はありー様のご期待にお応えできますよう改善に努めてまいります。
幸い帝国ホテルは立地に恵まれておりますので、お食事やお買い物などでもご利用いただけましたら嬉しく存じます。ありー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル ウエディング担当
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「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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