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帝国ホテル 東京

ヒロさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (1.3) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

    評価なし
  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待予定人数:8 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会:2020-01-31 00:00:00.0

期待はずれ

  • ヒロさん
  • 投稿日:2020-05-06 20:05:08.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

日本で歴史があり、有名でもあるホテルなので、サービスなども含め説明をききたかったため、フェアではなく、説明、会場見学にいきました。
チャペル、披露宴会場、ともに暗い感じを受けました。
披露宴会場は、窓も小さく、外の景色もあまらよくみえなくて、暗いイメージ。
花嫁の支度室なども、普通の和室で、オシャレ感がなく、身支度する部屋なども、見学の際にはみておいたほうがいいです。
スタッフの説明も、ホテルの自慢話しばかりで、こちらが聞いてないことを、自慢げに話してばかりで、スタッフの姿勢も会場もイマイチだった。
館内の花はすべて本物しか飾っていないようで、フロアのプリザーブドフラワーは素晴らしかった。

会場の雰囲気

挙式会場が、車椅子対応になっていなかった
披露宴会場が暗かった

会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)

上のスタッフのかたの態度が、上から目線だった。

料理・飲物

試食会はしてません

料金とその説明

料金は、平均的。

ロケーション・交通の便

地下鉄からは便利
JRからは少し歩く

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2021-01-30 11:32:24.0

ヒロ様

このたびは御両家様の佳き日に帝国ホテルをご検討いただきまして
誠にありがとうございました。
また、クチコミへもご投稿いただき、ありがとうございます。

ヒロ様のご案内に際しましては、お客様のお気持ちに寄り添うという
基本姿勢が徹底されておらず、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがなきよう努めてまいります。
貴重なお言葉をありがとうございました。

また、ご覧いただいた和室は、ご列席の方がご自由にご利用いただける
お着替え室かと存じます。
ご案内が行き届かず大変申し訳ございません。

もしまた機会をいただけるようでしたら、レストランやご宿泊などにて
ヒロ様のお手伝いをさせていただきたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

帝国ホテル ウエディング担当

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結婚式場のクチコミご利用上の注意

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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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