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帝国ホテル 東京
かなさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2018-12-16 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
厳格な挙式と披露宴を挙げたい方向け
- かなさん
- 投稿日：2020-03-31 15:56:17.0
参列した挙式・披露宴の感想
従兄の結婚式で、親族として参列しました。
親族控室は広く、新郎側新婦側が同室で、イスで半分に区切ってありました。
待っている間に、いただいたお茶がおいしかったです。
式は神前式でした。会場もキレイで、スタッフさんの案内も丁寧でした。
親族写真の際は一人一人の立ち位置や表情も見てくださり、カメラマンの方も親切でした。
披露宴会場は専門式場とは違い、壁に装飾等ないシンプルな会場でした。
ケーキバイキングやウェルカムパーティー等はないので、パーティーのような披露宴を希望される場合はイメージが違うかなという印象です。
会場の雰囲気
クリスマスシーズンだったのでエントランスに大きなツリーがあり、
披露宴後の新郎新婦の撮影でキレイな写真が撮れていました！
専門式場とは違い、人の多さは気になりました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ご案内のスタッフさんは良かったのですが、テーブル担当の方が不愛想で、返事もしてくれず、頼んだものと違う飲み物を提供されました。
結婚式自体はすごく良いのにとガッカリでした。
その1点だけがすごく残念です。
料理・飲物
料理は美味しかったです。
男性の方には少し量が少なめのようには感じました。
ロケーション・交通の便
駅から近いですし、ホテルに宿泊もできるので遠方の方には好都合だと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-04-10 16:08:26.0
かな様
このたびは従兄様のご婚礼、誠におめでとうございました。
帝国ホテルへご来館いただき、またクチコミへのご投稿も誠にありがとうございます。
ご結婚ご披露宴にご列席いただいたとのこと、おくつろぎいただけましたでしょうか。
かな様におかれましては、ご披露宴会場やお料理などにご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく光栄に存じます。また、写真室のカメラマンへもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、サービススタッフよりご不快な念をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様へに心地良くお過ごしいただけるようにすべきところ、基本が徹底できておらずお恥ずかしい限りでございます。かな様に頂戴いたしましたお言葉を深く胸にきざみ、より良いサービスをご提供できますよう、尽力してまいります。
ご結婚式のほかにも、ご宿泊やお食事、記念のお写真撮影など、さまざまなシーンでご利用いただけますので、かな様のたいせつなお日にちにまたご来館いただけますことを、こころよりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願いいたします。
帝国ホテルスタッフ一同
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