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帝国ホテル 東京
あーさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:88名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2019-07-14 00:00:00.0
上質な挙式披露宴になりました
- あーさん(挙式時28歳)
- 投稿日:2020-01-07 21:46:39.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ウェディングプランナーさんはとても信頼できる方で安心感がありました。毎回の打ち合わせは前もって決めて行ったこともあり、かなり早く終わり助かりました。打ち合わせの中で気になったことは、私の伝え不足もありますがファーストバイトの時のスプーンは勝手に用意してくれるのかと思ってましたが当日は小さなフォークでした。こういう演出はどうですか?と提案してくださる形ではなかったので、もっと当日のイメージについて自分から細かく聞くべきだと思いました。当日は、飾る予定だったメインのウェルカムスペースのボードが行方不明になり始まってから置いてないというハプニングもありましたが走って探してくださり誠意が感じられました。結局、段ボールの中にしまってあったそうで途中から飾ってくださいました。当日来るゲストからのプレゼントだったため最初の方は飾ってなかったこと申し訳なく思いました。もう一点、友人スピーチを頼んでいた方のアレルギーが伝えたこととは誤った認識をされてました。
ファーストバイトのスプーンが言わないとなかったこと、ウェルカムスペースのボードが行方不明になったこと、友人への誤った認識、この3点はとても残念でした。
ヘアメイク着付けは外注を頼みましたがドレスを提携ブライダルショップで借りていたのでその方も一緒に手伝って下さいました。専門の方がいて綺麗な形で着させてくれてとても有り難かったです。ヘアメイクの方も帝国ホテルが外注で行っても一番対応が親切でブライズルームも広く、安心と言ってました。カメラマンの方は素晴らしい写真ばかりでこちらでお任せしてよかったと思いました。
挙式の時緊張してましたが牧師の方がとても和やかな雰囲気にして下さり挙式中緊張がほぐれました。
介添の方が優しく披露宴の時間のことなど横で把握してくれていたので安心できました。
挙式が終わってから食べれなかったお料理をスイートルームで食べれてよかったです。インペリアルグレースクラブに入会することでレイトチェックアウトにでき12時までではなく15時まで滞在できました。多くの友人からお料理が美味しく参列できて嬉しかったと言われ、こちらに決めて良かったと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-03-01 19:06:13.0
あー様
ご結婚誠におめでとうございます。
おふたりの大せつな一日のお手伝いができましたこと、心から光栄に思います。
しかしながらファーストバイトのスプーンの件、ウェルカムボードの件、そしてご友人のアレルギーの件につきましては、帝国ホテルスタッフとしての基本プレーが出来ておりませんでしたことは大変お恥ずかしく、またあー様のお気持ちに今一歩寄り添うことができませんでしたことは、心よりお詫び申し上げます。
わからないこと、初めてのことばかりのおふたりをしっかりとサポートし、共にたったひとつのご披露宴をつくりあげていくのが私どもプランナーの務めでございます。
いただいた貴重なご意見は、担当プランナーをはじめスタッフ全員に共有いたします。
今後も新郎新婦様と向き合い、心から幸せを感じていただけるプランナーの育成に努めてまいりたいと存じます。
また一周年記念日のお食事の際にはお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにしております。
お近くにお立ち寄りの際にはぜひお気軽にサロンへお越しくださいませ。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
帝国ホテル スタッフ一同
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