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軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
momoさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2024-09-16 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
45点
- momoさん
- 投稿日：2024-09-16 20:22:30.0
参列した挙式・披露宴の感想
・挙式会場の雰囲気は開放感があってとても良かった
・挙式会場の床がガラス張りになっていて素敵だった
・一人一人の席に置いてある木の板が邪魔だった
・披露宴会場はやや狭く薄暗い
会場の雰囲気
・披露宴会場がやや狭く、隣の席との感覚がキツキツだった
・空調があまり効いておらず蒸し暑かった
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
・料理を運んでくださるスタッフさんの暗い表情や食器の置き方などが雑で気になった
・ドリンクを注文したかったがなかなか気づいてもらえなかった
・ドリンクが を注文してから出てくるのが遅かった
料理・飲物
・スープやデザートはおいしいが、前菜や肉料理の味が好みでなかった
・飲み物は美味しかった
・量はやや多い
ロケーション・交通の便
・無料の送迎バスはいいなと思った
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-09-22 19:59:23.0
momoさま
この度は軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢のご結婚式にご参列いただきまして誠にありがとうございました。
当式場には2つの独立型チャペルと4つの披露宴会場がございまして、どの会場からも軽井沢の景色をお楽しみいただけます。特に、チャペルのバージンロードは軽井沢町内でも珍しいガラス張りとなっており、季節に合わせ装飾を入れ替えております。窓からだけでなく足元からも四季をお楽しみいただけることが、大きな魅力でございます。
披露宴会場の照明につきましては、ご進行に合わせて会場内を暗くさせていただくこともございますが、お食事の際などゲストの皆さまにより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お席の配置につきましては、ご新郎新婦さまのご希望に合わせてセッティングさせていただいておりますが、ゲストの皆さまの導線も含めより良いご提案ができますようプランナーのスキル向上に努めてまいります。会場内の空調につきましては急ぎ確認・対応させていただきます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービススタッフにつきまして、ご新郎ご新婦さまの大切なご婚礼を担うスタッフでございますので、momoさまをはじめゲストの皆さまにご不快な思いをさせることなど、あってはならないことでございます。事実の確認と共に、スタッフの意識改善を徹底し、サービス向上に努めてまいります。
お料理につきまして、ご新郎新婦さまは数多くのメニューの中からご列席の皆さまのことをご想像しながらお選びいただいたのだと思います。ぜひ嬉しい感想をご新郎新婦さまにもお伝えください。
また、ご結婚式という一生に一度の大切な場でご提供するお料理でございますので、全ての皆さまにご満足いただけますよう技術向上に努めてまいります。
この度は貴重なコメントのご投稿、誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
また機会がございましたらプリンスホテルのご利用を心よりお待ち申しあげております。
軽井沢プリンスホテル
フォレスターナ軽井沢 支配人
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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12月22日(日) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △初めての式場見学もOKな相談会★結婚式準備のHOW TOや見積もりのチェックの仕方もしっかりサポートする初めてででも安心のダンドリ相談フェア。広大な敷地内のデザイナーズチャペルやパーティー会場見学も堪能♪
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