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軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
りーまるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-11-08 00:00:00.0
少し残念でした。
- りーまるさん
- 投稿日：2021-12-06 20:04:45.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
軽井沢で挙式をしたいと思い見学しました。
挙式会場は２種類あり、写真にある開放的な会場も素敵でしたが、白い会場も素敵でした。
ただ、通路や壁、敷地内の芝があまり綺麗ではないのと、ふたりのイメージとは違っていたので別の式場に決めてしまいました。
また、フェア当日はちょうど結婚式中で、披露宴会場が見学できなかったので、そこのイメージがつかみづらかったのが残念でした。
料理も自分達で組み合わせが自由にできるとのことでしたが、コストを考えながら自分達で食事の内容を考えたりするのは大変だと思いました。シェフと相談もできるとのことですが、素人が口出しするのもちょっと…
当日説明してくださった方の少々お待ちくださいもかなり待ち時間が長くて、もうすこし短い時間のフェアがよかったなあとかんじました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-02-05 09:15:05.0
りーまるさま
この度はご婚約誠におめでとうございます。
またおふたりの貴重なお時間を使い、フォレスターナ軽井沢にご見学にお越しくださりありがとうございました。
当会場には2つの雰囲気の異なるチャペルがございますが、どちらも素敵だったとのことでありがとうございます。リゾート軽井沢ならではの開放感のあるチャペルとなっており、プライベートガーデンが併設されておりますパーティールームでゆったりとお過ごしいただくお時間もおふたりのご結婚式をより特別な思い出にしていただけることと思います。
またご意見をいただきました施設全体については、毎日の清掃に加え定期的にクリーニングやメンテナンスをしておりますが、ご指摘いただいた点を含め、日々の維持管理体制を含め改めて見直してまいります。
プランナーにつきましては、一生に一度のご結婚式のご案内がしっかりとできますよう社内研修をした上でご案内に当たらせていただいておりますが、こちらの指導が不足する部分があり大変申し訳ございませんでした。
実際のご結婚式がある場合はどうしても直接ご覧いただくことはできないのですが、ご来館前に事前にお伝えし可能であればお時間の変更をお願いするなどご案内をしております。
りーまるさまにそれがしっかりとお伝えできていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
また選べるお料理のプリフィックスメニューは豊富なメニューリストの中から、おふたりがゲストのことを思い浮かべながら1品1品チョイスができるのでオリジナルのフルコースができる自由度の高いメニュースタイルです。確かにご自身だけで決めるのは迷ってしまうこともあると思いますので、担当プランナーや必要であれば料理長にご相談いただき、ゲストにご満足いただけるコースのご提案をさせていただいておりますので安心してお任せくださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上及びスタッフ教育の強化に努めてまいります。
ありがとうございました。
軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
支配人
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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