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軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
さとしんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-07-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
アットホームな挙式
- さとしんさん
- 投稿日：2021-07-18 17:45:11.0
参列した挙式・披露宴の感想
新郎、新婦ともに幸せそうな顔が見られた、素敵な式でした！
今コロナウイルスで騒がれている中、消毒やパーテンションといった対策が施されており、私たちも安心して式に参列することができました。
披露宴では、参列者の一人が倒れてしまうといったハプニングがありましたが、会場のスタッフの方が速やかに足を上げたり、タオルや水を持ってきたりと対応していたことに、大変感銘を受けました。
一つだけ気になったのは、スタッフの方が料理を運ぶ際に一つ落としてしまったのですが、拾うのが遅れ参列者の方が拾っていた場面がありました。そういったときも素早く拾い、周りの方に飛んだりしていないか確認できていたら、素晴らしかったと思います。
しかし、全体的には会場もスタッフの皆さんも素晴らしかったと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-20 09:08:36.0
さとしんさま
この度はフォレスターナ軽井沢のご結婚式にご参列くださり誠にありがとうございました。
大切なご友人さまのご結婚式、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
当式場では、コロナ禍でも安心してご滞在やご結婚式ができますよう感染拡大防止のためのガイドラインを策定し、できる限りの対策に取り組んでおります。ご新郎ご新婦さまやご参列のゲストのみなさまにもマスクの着用、手指消毒、検温のご協力をいただき、さらにアクリル板の設置やソーシャルディスタンスや換気等にも気を配りながら安心・安全なご結婚式に努めております。さとしんさまはじめゲストのみなさまにもご安心いただけたとことでとても安心いたしました。
またスタッフの対応につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
体調を崩されたお客さまのケアをするのは当然ですが、まだまだ行き届いていない部分もあると実感いたしました。大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に活かしてまいります。
この度はありがとうございました。
軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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