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軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
HARUさんのクチコミ
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総合満足度:
(5.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：71名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-11-22 00:00:00.0
コロナ禍でも全てのおもてなしが100点満点なところ
- HARUさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2021-01-23 10:13:42.0確認済み
挙式・披露宴の感想
コロナ禍での結婚式を挙げました。感染対策についてはガイドラインを提示し丁寧に説明してくださったので、信頼できる会場・スタッフであることを確信し決行しました（もちろん招待者や式場スタッフの体調に問題はなく無事に終えました）。挙式・披露宴ともに招待者が安心して楽しめるよう、密を避けた誘導や席の配置、アロマやアルコールスプレーの用意が好評でした。またスタッフの方々がマスク着用下でも目元は優しく丁寧に対応してくださったことで、感染に対する不安よりも楽しいが上回っていました。加えて演出が制限される中、お料理・飲み物はとても美味しいとゲストから喜びの声をいただき、フォレスターナ軽井沢で結婚式を行ってよかったと思ってます。
会場の雰囲気
挙式会場（光のチャペル）で、座席の間隔は狭いように感じますが、天井が高く座ってみると祭壇に立つ新郎新婦がよく見えると思います。また祭壇からは招待者のお顔がよく見えて、みんな来てくれたんだと嬉しくなりました。
披露宴会場は軽井沢プリンスホテルウエストの宴会会場（千曲）でした。こちらの会場も天井が高く、大きな窓となって外の光がよく入りました。広い空間だったので1人1人のお顔がよく見えました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさん達とは電話やメール・zoomによるオンライン打ち合わせを行っており、細かい点も親身になって相談を聞いてくれました。今では互いにマスクを着用しなければならず、お顔がちゃんと見れない状況での打ち合わせでしたが、目元も笑顔で声の大きさにも気を遣っていただけたので、式場スタッフ皆様の対応にはとても好感が持てました。
当日が初めましてとなった介添えさんは写真撮影時にも映り込まないように気を遣っていただきとても嬉しかったです。ヘアメイクを担当してくださった方とはリハーサルからお会いしており、不安な気持ちも楽しみな気持ちも全部聞いてくださったので、緊張せずにお話することができました。
料理・飲物
豊富な種類から私達だけのオリジナルコース（プリフィクス）としてメニューを選ぶことができ、大変満足しています。またスタッフさんから結婚式で印象に残るメニューにアミューズとメインだと教えてくれたのもあり、金額に惑わされずメニューのコンセプトや食材についても知りながら選ぶことができました。ドリンクメニューも軽井沢らしい飲み物（地ビールなど）を提供することができたので満足しています。
ドレス・衣装
料金とその説明
最終金額は73名で480万程度でした。初回・中間の見積もりを提示していただき、一つ一つの内容と金額を吟味しながら費用をどう調整するか夫婦で話し合いました。値下がりしたポイントでは、装花の高砂とブーケに力を入れて、それ以外では雰囲気や色味を伝え1番易しい金額での装花を用意していただきました。また引出物の内容を見直し、ゲストに合わせてそれぞれのセット（カタログ・引菓子・縁起物）用意したことです。
ロケーション・交通の便
最寄り駅（軽井沢駅）からタクシーで5分ほど、県外から車で来る方も高速IC（碓氷軽井沢IC）から20分ほどです。式場周辺は背が高い杉の木々が多く.緑いっぱいに包まれた空間になっています。また式場から歩いて約10分、車で5分の距離にショッピングモールがあるので、結婚式前後でショッピングもできます。私達は打ち合わせ宿泊（8月上旬）敷地内を散歩し、空気が澄んでて癒されました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-02-04 12:00:25.0
HARUさま
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また心温まるご投稿をいただきありがとうございます。
コロナ禍でのご結婚式、おふたりもいろいろ悩まれたことと思います。
当式場ではこのような状況下でもご新郎ご新婦さまやゲストのみなさまに安心して素晴らしいご結婚式を挙げていただけるよう、プリンスホテルで策定している新たな衛生・消毒基準の「プリンス セーフティ コミットメント」や公益社団法人日本ブライダル振興協会が定める感染予防のためのガイドラインを基に、フォレスターナ軽井沢独自のガイドラインを策定し、お客さまにもご協力いただきながら安心・安全なご結婚式を目指して日々努力を重ねております。
その中でご結婚式をお楽しみいただけたのはおふたりの大変な努力とゲストのみなさまのご理解とご協力も多大にあったことと思います。本当にありがとうございました。
オンラインでのお打合せもご活用くださったとのことですね。おふたりのご不安を少しでも減らせるようオンラインを活用しながらわかりやすいお打合せを心がけております。
HARUさまのおっしゃるようにマスクごしではなかなか表情が伝わりづらいですが、おふたりにとって大切なご結婚式のためプランナーやスタッフの想いがお伝えできるようこれからも精進してまいります。
この度は嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
これを励みにこれからも素晴らしいご結婚式のお手伝いができるよう、スタッフ一同心を一つに取り組んでまいります。ありがとうございました。
軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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