センティール・ラ・セゾン 中島公園
すずさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：35名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-07-28 00:00:00.0
後日残念なことがありました
- すずさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2020-01-07 09:23:06.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場決定の理由である料理は、とても美味しく、ゲストからも満足の声をいただきました。コースに追加でテラスでのバーベキューを用意したので、量についても大変満足していただきました。
当日は、暑いくらいに晴れたのでテラスでの人前式は気持ちよく行うことができました。
当日はスタッフも忙しい中ゲストの要望を聞いてくれていたと感じました。しかし、式が終わってから、いろいろと問題が出て当日の満足度がどんどん下がる結果になりました。
両親の衣装のレンタルもお願いしていたのですが、夫の母の留袖に大きな引っ掻き傷があったにも関わらず、スタッフから何も謝罪の言葉をいただけなかったです。当日、私たち夫婦に何の連絡もなかったです。
また、式でお祝い返し（カタログギフト）の用意も紹介していただいたので、信用してお願いし、後日お金も振り込んでいたのに半年以上放置されていました。送ったあとの報告や連絡がなく、送ったゲストと半年後カタログギフトの話をしたら、届いてないと聞きはじめて発覚しました。プランナーに連絡したところすぐに配送手配はしてくれたのですが、改めた謝罪もなく、最後に嫌な気持ちが残りました。金額が高いにも関わらず、手配後の連絡がないのは最初から不安でしたが、プランナーを信用してお願いしたのに、裏切られたと思いました。
式当日までは、そこまで不満も不安も少なかったため、後日の諸々の問題がとても残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-17 12:11:56.0
すず様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
貴重なご意見と、率直なお気持ちをお教えいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
人前式や挙式に関し温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私共にとりましてゲストの皆様が喜んで下さった事は何より嬉しい事でございます。
しかしながら、お二人の大切な門出の場として選んで頂いたにも関わらず、
ご不満が残る結果となり、大変申し訳ございませんでした。
ご衣裳の件や内祝いの対応で、お二人を大変残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後二度と同じことがおこらない様、教育を行ってまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
おふたりの末永い幸せを、センティール・ラ・セゾンスタッフ一同心より祈っております。
改めまして、この度は誠におめでとうございました。
センティール・ラ・セゾン
スタッフ一同
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