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GLLARE MARUYAMA（グラーレ マルヤマ）
はるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-08-11 00:00:00.0
笑顔溢れる結婚式
- はるさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2019-10-02 06:25:51.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場は、リラベル教会。ステンドグラスがとても素敵でした。しかし参列客から、ベンチ横の花が高すぎて見えなかったという声や神父さんが何を話してるかわからなかった等の意見もありました。私たち自身は、神父さんも面白い方でしたし満足のいく流れでしたが、教会で写真を撮るタイミングを作ってもらいたかったなーと終わってから思いました。
披露宴会場は、打ち合わせの時から、夫婦ふたりの仲介役のようにプランナーさんがいろいろ考えてくださって、とても感謝しています。当日も衣装担当の方と、終始笑いながら着替えたりあーだこーだして、表も裏もとても楽しい時間となりました。感謝しています。ただ、細かな打ち合わせのところが当日反映されていなかったり(流れに支障はない程度)、参列客からの意見では披露宴会場のレストランスタッフの対応が少し良くなかったようです。当日から1週間ほど前にアレルギー対応の方の席を替える打ち合わせをしたのですが、それがレストランスタッフに伝わっておらず、席と料理がごちゃまぜになっていたり(本人が気づいたので大事には至らなかったのですが)、その時の対応が少し雑だったり、妊婦の方にレア肉がでて妊婦じゃない方にしっかり焼かれた肉がでたり、わたしも途中「ん？」と思うところが何点かありました。
しかし、結果的には笑顔溢れる雰囲気で終われたことが何よりよかったです。家庭のほうで色々な事情があり、プランナーさんを悩ませてしまいましたが、細かく丁寧にどうしたらよいかも提案してくださったので、本当に本当に感謝しています。
この会場に決めたワケ
フェアに行ったときのプランナーさんが、素敵でフィーリングがあったから。プランナーさんがしっかりしていなかったら、この会場にはしていないです。
会場の雰囲気
カジュアルで気取らない結婚式が出来る雰囲気です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさん等は、いつも親切にしていただいて、すごく感謝しています。
たまに衣装の方や、電話対応してくださった方との話が食い違うことがあったので、そこは統一できるようにしたほうがよかったかも、と思いました。
料理・飲物
ドリンクが、何より最高でした！
世界のビール、わたしも飲みたかったーー
料理も美味しかったです！
ただ、一人一人に配るウエディングケーキが、あまり見栄えのよくないものもあったようで…すこし残念。そこはもう少し工夫していただきたかった。
ロケーション・交通の便
駅近で、駐車場も完備されているので、交通便は良いと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-10-10 10:21:58.0
この度は口コミの投稿ありがとうございます。とても嬉しいコメントと早急に改善していかなければいけないコメントをいただいて、身が引き締まる思いです。一つ一つ対応させて頂きますので少し長くなりますがお読みいただければ幸いです。
ＩＣＦリラベル教会は大きなステンドグラスが特徴で昔から変わらぬ荘厳な雰囲気の中、感動的な結婚式が挙げられるのがアピールポイントの一つです。しかしながらご指摘いただいた「見えない」「聞こえない」では結婚式の意味が半減してしまうと思います。もっとゲスト目線にたって教会の進行や装飾を考えなければ反省しております。早速牧師先生にゲストが聞き取りやすい進行にしてもらうよう伝え、装飾もスタッフが座ってゲストがどう見えるかを改めて考え、セッティングいたしました。
おふたりとは最初の会場決定の時から本当に楽しくお話しさせて頂きました。特にご家族の皆様への思いがとても強かったので、おふたりの気持ちがご家族の皆様に届くよう 一緒に考えてつくりあげたことが私にとっても良い思い出になりました。
ただ時間をかけて打合せした内容が反映されていなかったこと、レストランスタッフの教育が不十分だったことで残念な思いをさせてしまいとても悔やんでおります。お打ち合わせをした内容は、どれも大切なゲストへの配慮の部分だったと思います。アレルギー対応はもっとも気を付けなければならない部分でもあるにも関わらず、おきてしまったのはこちらの共有不足、指導不足が原因です。本当に申し訳ございません。結婚式後におふたりから「本当に楽しかったー！」と言っていただいていたり、私もゲストやご家族様からおふたりへの愛情をとても感じる結婚式だった分、申し訳ない気持ちでいっぱいです。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後に向けて私を含め社員教育を進めてまいりたいと思います。
結果的に笑顔溢れる雰囲気でおわれてよかったと言っていただいたことを胸に今後も精進してまいります。おふたりの人柄に惹かれた楽しい結婚式でお手伝いできて本当に良かったです。この度は口コミを投稿くださりありがとうございました。また近くにお越しの際にはお気軽にお立ちより下さいね。おふたりの末永いお幸せを祈っております。
ウエディングプランナー原田温子 グラーレスタッフ一同
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