さいたま市エリア(式場・ゲストハウス) SAKURA SKY PALACE(サクラ スカイ パレス)

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SAKURA SKY PALACE(サクラ スカイ パレス)

みこさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (2.0) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待予定人数:50 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会:2026-07-04 00:00:00.0

信頼できるスタッフはいません

  • みこさん
  • 投稿日:2026-07-04 21:55:30.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

結婚式をするならば料理と衣装を意識して考えているので、試食が出来るフェアに参加しました。しかし前日に「料理は出ません、当日はデザートのみになります」と電話で一方的に伝えられました。不信感が芽生えたのでこちらから再度確認の電話をすると、レストランが休館日とのこと、翌日行くと貸し切りと書いてありました。事前にわかっているはずなので来館予約後の前日になって伝えるのではなくフェアのページにも記載するなど配慮すべきだと思います。
また、ドレス見学の際には担当スタッフが全く知識がなくこちらの簡単な質問に答えられず、「わあーストーンきらきらで綺麗ー」と初めて見るかのようでこのまま見ても無駄だなとこちらから切り上げました。
なによりドレススタッフが大勢いましたが誰一人「いらっしゃいませ」「こんにちは」など一切なく目があっても下を向き、微笑みかけることもなく全員がAIの様にパソコン作業をしていました。接客としてあり得ないし、もしここに決めても笑うことのできない方たちにはお任せ出来ないと判断しました。
会場は場所別にとても良い香りがしていました。担当プランナーさんも普通の対応でした。

料理・ケーキ

  • SAKURA SKY PALACE(サクラ スカイ パレス)の画像|普通のケーキ
料理・ケーキの投稿フォトを見る
  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2026-07-15 18:43:40.0

みこ様

この度はSAKURASKYPALACEのブライダルフェアご来館いただき
また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます

まずご試食を楽しみにご来館いただいたにもかかわらずご案内やご説明が不十分となり
ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます

またドレス見学時のスタッフの対応につきましてもご期待に沿うご案内やおもてなしができず
残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます

いただいたご意見は真摯に受け止めスタッフへの教育・ご案内方法を改めて見直し
より安心してご見学いただける式場づくりに努めてまいります

改めましてこの度は誠にありがとうございました

SAKURASKYPALACEスタッフ

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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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