大阪城西の丸庭園 大阪迎賓館 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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大阪城西の丸庭園 大阪迎賓館
あゆみさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：200万0000円
招待者人数：20名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2026-05-04 00:00:00.0
見学と打合せの乖離、当日の不手際により深い心労です
- あゆみさん（挙式時39歳）
- 投稿日：2026-05-18 20:52:11.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場のロケーションに一目惚れし、フェアの見学時に、当日の挙式準備をされていたスタッフの皆様が全員手を止めて挨拶してくださったことがこの会場へ申込をした決め手でした。
「このプロフェッショナルな方々となら、安心して大切な日を任せられる」と思い、当日の最高の瞬間を思い出に残したいと、前撮りはせず当日の写真撮影を楽しみに契約しました。
しかし、打合せが始まると印象が一変しました。
見学時に「撮影できる」と言われていたお気に入りのロケーションでの撮影について、プランナー様からは「時間は取れない」「多分無理だろう」と否定され、当日を迎えるまで強い不安を抱えることになりました（最終的には披露宴の時間を削ることで時間を確保しました）。
見学の際、親族控室となるお茶室が使用中で見学できず、別日での見学案内もありませんでした。
そのまま直前になり、ほぼ全員が初対面であるにもかかわらず「両家同室です」と告げられました。
それならば事前に親族紹介の時間を設けるなどの対策ができたはずです。
こちらから聞くまで大切な情報を教えてもらえず、当日の配慮に欠けた状況を作ってしまったことを今でも深く後悔しています。
当日の運営担当者様はテキパキと動いてくださり、最初は信頼してお任せできると感じていました。
しかし、事前に細かく指示を出して共有していたはずの重要な事柄について、当日信じがたい不手際が発生しました。
打合せ通りに運営されなかったこと自体も非常に残念でしたが、何よりその後の式場側の対応において、花嫁が何ヶ月もかけて準備してきた「精神的価値」を軽んじるような姿勢に、さらなる絶望を感じました。
私にとっては重要な事柄だからこそ当日の支度中にも改めて確認し、「大丈夫です」という口先だけのプランナー様の言葉を信じてしまった自分を情けなく思い激しく後悔しています。
その後も式場側の不誠実な対応が続き、深い精神的苦痛から、深刻な心労を負うことになりました。
何度も訴え続け結果として対応して下さりましたが、それと引き換えに負った精神的な代償があまりにも大きすぎました。
一生に一度の結婚式に替えのきくものなんてありません。
一人ひとり大切にしたい価値観は異なります。一人の女性の人生に影を落としたという事実を、式場側には重く受け止めていただきたいです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日担当してくださったメイクさんは丁寧かつ親切で私の要望を汲み取って下さり、いつも近くにいて下さり本当に安心できました。話した内容についてもきちんと覚えていて下さり、プロだなぁと感じる場面が多く担当していただけて良かった！と心から感じました。
それに引き換え、プランナー様を始めとして会場スタッフに一生に一度の門出を台無しにされたショックは、挙式当日だけで終わるものではなく精神的な代償がありました。
料金とその説明
親族だけの披露宴だったからこそお料理にはこだわり、かつ、しっかりと写真を残したいとの想いから、お料理と写真には費用をかけました。
まさか200万円を超えるとは思わず、正直高いなぁと感じましたが後日今まで参列した結婚式の中で一番料理が美味しかったと言ってもらえて、こだわって良かったなと感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-05-30 19:49:00.0
あゆみ様
この度は大阪城西の丸庭園 大阪迎賓館をご利用いただき、
また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
会場ご見学時の印象・対応にご期待いただき、ご両家の結婚式を
お任せいただきましたにも関わらわらず、
お打合せ後から当日を迎えるまでにご不安なお気持ちを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの人生の大切な節目において、お打合せから当日に至るまで、あゆみ様に
多大なるご不安と深い精神的苦痛を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご準備を重ねてこられた大切な「想い」や「お時間」に対する私たちの配慮と認識が足りず、
信頼を裏切るような結果となってしまいましたこと、スタッフ一同厳粛に受け止めております。
そのような中、当日のメイクスタッフへ温かいお言葉をいただきましたことは大変恐縮であり、
同時に、プランナーをはじめとする式場全体の連携不足を深く反省するばかりです。
いただいた「一生に一度の門出に替えるものはない」という重みのあるお言葉を
全スタッフで共有し、二度とこのようなお悲しみを生むことのないよう、
一組一組のお客様の大切な価値観に寄り添った誠実なご案内と運用の徹底に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、あゆみ様のお心が一日も早く癒えますよう、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
重ねてではございますが、この度の不手際、深くお詫び申し上げます。
会場からの解説
最終更新日：2026-05-30 19:49:00.0
あゆみ様
この度は未来の新郎様新婦様へのアドバイスとして
お見積りのご投稿もくださり、誠にありがとうございます。
キャンペーンは、ご来館のタイミングやシーズン、ご人数帯に合わせてご用意しておりますので、
これからもよりよいお見積もりのご提案ができるように努めて参ります。
改めまして、貴重な口コミをご投稿くださり
誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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