大阪城西の丸庭園 大阪迎賓館 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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大阪城西の丸庭園 大阪迎賓館
INさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：65名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2026-04-25 00:00:00.0
スタッフが残念
- INさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2026-05-03 22:22:01.0確認済み
挙式・披露宴の感想
お天気にも恵まれずっと憧れだったガーデンウエディングを無事挙げることができました
担当者の方はとても優しい雰囲気でわからないことだらけの私たちに寄り添っていただきました
ただ打ち合わせでは、色々思うことがあります
打ち合わせ中スタートから終わりまで何度もパソコンが落ちるも関わらずそのまま打ち合わせを続行
し、時間がいつもより30～40分ほど超過してかかりました。
式当日、幸い見つかって良かったのですが、私たちが準備した挙式中に使うものを紛失。挙式時には使用できませんでした。
人前式だったのですが、誓いの言葉の時マイクに電源が入らなかったのかもたつきました。
礼をするタイミングのサインをしてくれるスタッフさんも
死角になるところ(離れた場所や新郎新婦の背面あたり)でサインを出し、こちらは全くわからず
どうしたらいいのかという間もできてしまいました。
挙式後、みんなで自由に写真を撮るという時間を設けると
打ち合わせの時に決めたのに、忘れられていたのかその時間はありませんでした。
披露宴では中座の際、アナウンスのし忘れでゲストから一言貰えずでした。
また、ドリンク台にいたスタッフさんは
退場の際ゲストから拍手をしてもらっている中、スタッフ同士でこそこそと笑いながら話している姿をみてしまいなんとも言えない気持ちになりました。
この式のスタッフはみんな新人さんなのかな？と。
こちらは人生に一度しかない晴れ舞台を楽しみに式当日は凄くワクワクした気持ちでした。
またかなりの金額を支払ったにも関わらず
当日は紛失、案内漏れ、式場側の準備不足で、
やるせない気持ちです。
終わった後、謝罪はあったものの穏便にしようと思い過ごしましたが、やはりモヤモヤは残っています。
式全体でみたらゲストのみんなが笑顔で楽しく過ごしてもらえたので嬉しい気持ちでいっぱいです。
しかし、やはりスタッフさんに関しては残念です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-05-19 12:10:15.0
IN様
この度はおふたりとゲストの皆様の大切な1日を、
大阪城西の丸庭園 大阪迎賓館にてお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
幼いころからの憧れのガーデンウエディングを挙行していただき、
ゲストの皆さまにも笑顔でお過ごしいただけ、おふたりが嬉しいお気持ちを感じて
いただけていることがとても嬉しく思っております。
ただその出来事以上に、この度は私どもの至らぬ点により、
おふたりに多大なるご迷惑と悲しい思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
いただきましたご意見を重く受け止め、今後の改善に全力を尽くしてまいる所存でございます。
ゲストの皆様との大切な思い出を十分に記録に残せなかった事実につきまして、
私どもの至らなさを痛切に感じております。
結婚式はおふたりにとって一生に一度のイベントであるからこそ、
このようなお気持ちで口コミをご投稿いただきましたお気持ちも真摯に受け止めさせていただきます。
おふたりの末永いご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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