内装、雰囲気が良いが勿体無い - 萬屋本店－ＫＡＭＡＫＵＲＡ　ＨＡＳＥ　ｅｓｔ１８０６－のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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湘南・鎌倉（レストラン）

萬屋本店－ＫＡＭＡＫＵＲＡ　ＨＡＳＥ　ｅｓｔ１８０６－
がくさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待予定人数：10名 ※新郎新婦は含まれません下見・オンライン相談会：2023-04-29 00:00:00.0

内装、雰囲気が良いが勿体無い

がくさん
投稿日：2023-05-07 14:33:31.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

スタッフさんの対応に終始圧を感じてしまいました。私たちは結婚式に細かいこだわりがなかったのですが、そのせいか長い時間質疑応答でスタッフさんの話し方も圧が強く圧迫面接を受けているように感じてしまいました。
話の内容に関しても、他式場の悪いところを例にあげ、その点で比較し自分の会場をよく見せるような話し方をされていていかがなものかと感じました。一例で、個人的な感情ですが、他会場は海が見えるのが良いと思ってると伝えたところ、海はどこの海も変わらないが長谷（萬屋さんがある地域）は街並みが唯一無二と言われ、湘南の海が大好きな私はショックを受けました。
結局私たちは他の式場に決めたので、萬屋さんにお断りのメールもしましたが、返事は返ってこず目立ちました。
元々萬屋さんは内装に惹かれ、式場自体の雰囲気も良かったのに、非常に勿体無かったです。良い話もありましたが、気になる点が多くあり他の式場ではこのように感じたことがなかったので正直あまり良くない印象が残りました。スタッフさんにもよるのかと思いますが、残念でした。

会場からの返信
最終更新日：2023-06-24 19:00:29.0

がく様
この度は数ある結婚式場の中から萬屋本店にご見学にお越しくださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想として、クチコミのご投稿を頂きましたことにも、心から感謝しております。

この度はスタッフの対応面でご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
初めてのご見学でお二人も分からない事が多い中、お答えづらい質問が続く事により、きっとご負担をお掛けしてしまった事と存じます。本当に申し訳ございませんでした。

また、お二人のお好きな湘南の海や他会場の事を悪く伝えるような意図はございませんでしたが、そのように感じさせてしたった事はこちらの不徳の致すところでございます。
おいそがしい中、お二人からのメールのご返信が漏れていた点につきましては、申し開きのしようがございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の対応を改善してまいりたく思います。

会場の雰囲気をお気に召していただきせっかく足を運んでいただいたにも関わらず、この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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