赤坂プリンス クラシックハウス ●プリンスホテルズ&リゾーツ
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赤坂プリンス クラシックハウス
しかさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数:60名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会:2020-11-08 00:00:00.0
説明不足等、残念でした
- しかさん
- 投稿日:2021-02-22 12:09:46.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ウエディングフェアに参加しました。
偶然キャンセルが出たということで、その日のうちに見積もりを作成して頂き、同じ日を別の人にこの後提案する予定なので、今すぐ決めなければ埋まってしまうということでした。
帰宅してよく確認すると、お色直しをしたいというお話をしたのに、作成して頂いた見積もりに入っておらず、びっくりしました。
見積もり説明を受けた際は、「希望した項目は全て入っていて、料理もグレードアップしている。不足しているものは親族の衣装と映像関係。」という説明でした。
そのため私も彼も騙されたような気分になりましたが、見積書はあくまで一般的なものを出してるので、という説明があり、キャンセル料は満額かかりました。
ここの会場は、その日のうちに契約するべきでは無いと思います。
もちろんこちらの確認不足も原因ですが、見積書は、相手が希望した項目を入れて作成するのが常識だと思います。
申込金20万円のうち10万円の返金は、振り込みにもかかわらず社内都合で1ヶ月以上かかるということで、相手の目線に立っていない会場なのかな、とも思いました。
また、こちらの会場に対する口コミで、偶然この日が空いてましたという説明を信じてはいけないという口コミを何件か見つけて、納得しました。
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-03-05 09:22:42.0
しか様
このたびは、ご成婚誠におめでとうございます。
また、おふたりが過ごされる大切な場所として当館をご検討し
ご来館いただけましたこと心より感謝申し上げます。
しかしながら、スタッフからのご案内の中で
ご不安な思いにさせてしまいましたこと
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
また、ご案内させていただいている空き日程については
日程変更が150日前まで無料でご案内をさせていただいてることや
コロナウイルスの関係で日程変更をご希望されている方が大変多く
変動がございますのは事実でございます。
ただ、今回せっかくこのようなお声を挙げていただきましたので
このようなことでお客様へご負担をおかけすることのないよう、スタッフ一同邁進してまいります。
この度は貴重なお時間をいただきこのような結果となりましたこと
大変心苦しく思いますが
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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