下越エリア(式場・ゲストハウス) FORTUNE IN THE TERRACE(フォーチュン イン ザ テラス)

ウエディング、ブライダル、結婚準備ならゼクシィ

スタッフの対応について - FORTUNE IN THE TERRACE(フォーチュン イン ザ テラス)のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

ゼクシィ最新号をチェック!

  1. 結婚情報ゼクシィTOP
  2. 結婚式場、挙式、披露宴会場を探す
  3. 北陸・甲信越・静岡
  4. 新潟
  5. 新潟の結婚式場一覧
  6. 新潟市
  7. 新潟駅
  8. FORTUNE IN THE TERRACE(フォーチュン イン ザ テラス)
  9. 口コミ
  10. 口コミ詳細
FORTUNE IN THE TERRACE(フォーチュン イン ザ テラス):レンガの温もり溢れるチャペルで誓いを交わす時間。ゲストの記憶にも刻まれる結婚式を
JR新潟駅/JR新潟駅万代中央口より徒歩10分、磐越自動車道新潟中央ICより車で15分  アクセス/TEL

FORTUNE IN THE TERRACE(フォーチュン イン ザ テラス)

あやさんのクチコミ

参列した
  • 総合満足度:

             

    (3.5) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • ロケーション・交通:

             

参列:2020-12-06 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人

スタッフの対応について

  • あやさん
  • 投稿日:2020-12-17 05:04:43.0

参列した挙式・披露宴の感想

私は卒花の立場として、新婦から結婚式のあれこれについて相談を受けていました。アドバイスさせてもらったり、一緒に考えてみたり、楽しそうに準備する新婦を見ていたので、結婚式当日を心から楽しみにしていました。コロナのせいで、一度延期になったものの、当日は無事に結婚式をあげることが出来てとても嬉しかったです。ですが、結婚式当日のスタッフの対応について少しモヤっとすることがあります。

1 挙式会場から新婦が退場する際のドレスのアテンドについて。親族や友人に見守られ退場する大切な場面です。その時にドレスがめくれたままでは台無しですよね?写真も残ります。流石にめくれたままのドレスを見ていられなくて、新婦が退場する時にすかさず直しました。
2 電報について。コロナ禍で結婚式に参加することが出来なかった友人がいます。新婦とは本当に仲の良い友人です。参加出来なくて悲しんでいたのをよく知っています。友人はフラワーボックス付きの電報を贈りました。どんな感じに電報が読まれるか、フラワーボックスはどんな感じに飾られるか後で教えてね、と言われ、私も楽しみにしていました。
届いた電報は、どの順番で読むか、新郎新婦が決める作業があります。電報についていた、ぬいぐるみや花については、そのまま持って帰るか、式場の受付や披露宴会場に飾ったり、新郎新婦の判断に委ねられるはずです。
しかし、当日、電報は読まれたものの、フラワーボックスがどこにも飾られていませんでした。披露宴の際に新婦に聞いてみたところ、「フラワーボックスが届いてること、聞いてないし、知らない。」とのこと。新婦がスタッフに確認したところ、次の瞬間急いで持ってきました…。司会の方が「新婦にプレゼントが届いたようです。」とナイスフォローしてくれました。完全にスタッフがフラワーボックスの存在を忘れていたのでしょうね。それを贈った友人や、新婦に大変失礼極まりないことです。
その他には司会(式場スタッフ)の司会進行が少々かみかみ具合な感じ、料理を食べる際にテーブルに置いてある食器が足りない等、高いお金を払いプロに頼んで結婚式をしているのにちょっと残念に思うところがありました。特に2はあってはならないことですよね。
結婚式は全体的に感動するもので終始泣きっぱなしでしたし、演出も素晴らしいものでしたが、スタッフさんの対応には少し残念でした。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2020-12-18 17:26:38.0

ニックネームあや様

この度は大切なご友人様のご結婚式にて当会場フォーチュンインザテラスにご列席くださり誠にありがとうございました。事前にご新婦様からのご相談やたくさんアドバイスなどしていただいていた中、楽しみにしてくださっていたご結婚式で不快な思い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どものサービスやご配慮が足りず深くお詫び申し上げます。
実際にご結婚式を挙げられたあや様のご意見、内容につきまして責任者をはじめスタッフで共有させていただいております。ご列席いただいたお声についてスタッフ一同真摯に受け止めて参ります。
今後はお客様にとって特別な時間を過ごしていただく中、スタッフの配慮おもてなしなどに、より改善をし皆様にご満足いただける時間を提供できるよう努力を重ねて参ります。
改めましてこの度はフォーチュンインザテラスにご列席くださいましてありがとうございました。    FORTUNE IN THE TERRACE スタッフ

このクチコミは参考になった?

確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。

結婚式場のクチコミご利用上の注意

これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。

FORTUNE IN THE TERRACE(フォーチュン イン ザ テラス)の他のクチコミを見る

気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう!!

今週末の予約可能なブライダルフェア

  • 結婚式場:当館ゲスト満足度No1★人気PARTY演出&最大90万優待&豪華試食
    12月1日(日) 3部制 10:00~/15:00~/18:00~ (3時間程度) 残席 △
    【ゲストと楽しいひと時を過ごしたい方必見!】貸切のアットホームな会場で人気のPARTY演出や3面スクリーンの映像で当日をイメージ◎絶品料理の試食付き♪
  • 結婚式場:【少人数フェア】20名/85万円◆挙式&会食プラン×贅沢試食付
    12月1日(日) 3部制 10:00~/15:00~/18:00~ (3時間程度) 残席 △
    【少人数限定☆20名85万円適用】本当に大切なゲストだけを呼んでアットホームに挙式&パーティー(会食)が希望のシンプルプラン!アットホーム空間で大切なゲストに囲まれゆったりとした時間を過ごすにはピッタリ!

上記以外の日程のフェアをみる

ブライダルフェア一覧へ

ブライダルフェアへ参加が難しい方へ

営業時間であれば、下見・相談をいつでも受け付けております。見学予約するをクリックし、ご都合のよい日時をお知らせください。
    参列した

    今すぐ!会員登録

    現在ご使用のブラウザは、
    JavaScriptがオフになっております。

    ゼクシィをさらに便利にお使いいただくため、オンにされることをオススメいたします!

    • 会員登録やログインが簡単に行うことで来ます!
    • 結婚式までのダンドリチェックなど、面白便利機能も盛りだくさん!
      (会員ログイン時)
    • 「気になるクリップ」でお気に入りの結婚式場をクリップして、じっくり選ぶことができます!
    • 「ゼクシィ花嫁カフェ」のステキな日記ランキングや、コミュニティの情報をいち早くチェックできます!
    • 最近みた会場・アイテムが履歴として出るので、便利に探すことができます!

    結婚準備完ペキマニュアル

    ゼクシィWEBMAGAZINE