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KIYOMIZU京都東山
まっしゅるーむさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-01-28 00:00:00.0
全てが合理的
- まっしゅるーむさん
- 投稿日：2024-01-30 17:45:09.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場全体は洋風よりのデザインでしたが、所々に和や京都らしさを感じる装飾などがありました。チャペルは茶色を基調としており、和装でもおしゃれに楽しめそうなデザインです。料理は完全フルオーダーで、要望をすれば、実家で作ったお米や出身地の名産品を使用するなど幅広く対応して頂ける様です。
しかし、気になったのはスタッフさんの対応です。言葉遣いや所作は丁寧なのですが、細やかな心遣いや臨機応変な対応は本番含めて期待できなさそうだと感じました。
営業担当の方からはたくさんのお話が聞けました。式場を作った際のこだわりポイントや、ブライダル業界の裏側豆知識など…勉強になることもありました。しかし、沢山のお話が聞けた反面、見学中は営業担当の方が一方的に話されている場面がほとんどで、聞きたいことがこちらのタイミングで聞けずモヤモヤしながらの見学となりました。他の式場では全ての設備を見た後に試食をし、他に見たい部分がないか都度確認をして頂いてから見学内容に納得した上で、サロンに戻って費用の話という流れでしたが、こちらは異なる方針の様です。見学中見られなかった設備もあり、その場で見たいと伝える時間すら頂けませんでした…。会場の雰囲気は素敵であった分非常に残念です。見学後は話を聞く事に疲れてしまい、後から見たいと伝える元気もなくそのままお断りして帰ってきました。
キヨミズさんの方針は経営上合理的だと思います。契約する方も多いだろうと感じます。しかし、ゲストへのおもてなしを最も重視する私達には本番のゲストに対する対応が心配で、お願いしたいと言う気持ちには残念ながらなりませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-04-02 16:05:59.0
まっしゅるーむ様
この度はおいそがしいなか当館のブライダルフェアへお越しいただきまして
ありがとうございました。
併せて、口コミのご投稿もありがとうございます。
ご投稿内容を拝見させていただきました。
会場をお気に召してくださったにも関わらず、スタッフ対応にて
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私達ブライダルスタッフは新郎新婦様のご要望やご希望を
伺いながらベストな提案をし、ご満足いただくことが第一です。
今後、まっしゅるーむ様と同じお気持ちになるお客様が出ないよう
精一杯努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
引き続きKIYOMIZU京都東山をよろしくお願い致します。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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