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KIYOMIZU京都東山
あたんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-09-11 00:00:00.0 新郎新婦との関係：その他
アットホームな結婚式
- あたんさん
- 投稿日：2022-09-22 12:36:00.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式、披露宴はアットホームな雰囲気で素敵でした。
会場の雰囲気
チャペルは明るく良く日差しも入っていたので良かったと思います。
披露宴会場はかなり狭く感じ圧迫感を感じました。
披露宴会場に窓があり、明るいのは良いですが外を歩く観光客の姿が常に見えていたのであまり落ち着いた雰囲気はなかったです。
スクリーンも壁側だったので見にくかったです。
前後のゲストと会場内で鉢合わせすることとなり、入り口付近もごった返していました。
プライベートな感覚はなかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
施設に入った時から出るまで、携わってくれたスタッフさん皆さんアルバイトの方たちだったのでしょうか…
指定された時間になっても受付への案内はなし、待っている間も遅れる旨を伝えに来る事もなくゲストを放置。
来たと思えば、ずっとメモを見ながら話しだし雑な扱いを受けたように感じました。
結婚式は受付、ウェルカムスペース、挙式会場、披露宴会場等への移動が付き物ですが、そちらの案内もあまり的確ではなく、基本放置されている感じでした。
これらの点を含め、全体的に若いスタッフさんばかりですし接客点が気になる方にはオススメできない会場だと思います。
料理・飲物
お料理は京都らしさを感じる物ばかりで美味しく頂きました。
ロケーション・交通の便
バスがあるのは良いですが、1時間に2本と時間が決まっているので披露宴直後もかなり待たなくてはいけないのが難点かと思いました。
タクシーはすぐに呼んでくれたので良かったです。
駅からは歩ける距離にはありませんし、バスも本数が少ないのでせめて無料の駐車場があれば良いのになと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-30 17:45:49.0
あたん様
この度はKIYOMIZU京都東山のご結婚式へ
ご参列いただきまして誠にありがとうございました。
挙式会場とお料理につきまして、
お楽しみいただくことができましたようで嬉しく思います。
また、スタッフ対応について残念なお気持ちになってしまったとのこと、申し訳ございません。
日頃より、お客様からのご要望に対して
できる限り早い対応を心がけるよう、スタッフにも教育を行っておりましたが
今回あたん様よりご指摘を受け、更なるスタッフ教育の必要性を痛感しております。
今後このようなことのないよう、社員一同、
サービスの向上に努めていく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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