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KIYOMIZU京都東山
まどぴいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2020-08-02 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
新郎新婦おめでとう！
- まどぴいさん
- 投稿日：2020-08-25 11:54:48.0
参列した挙式・披露宴の感想
このご時世でいろいろありましたが
当日はみんなが笑顔のいい式になりました！
会場の雰囲気
コロナ対策の検温の機械がハイテクで
スムーズに検温をすることができたので
参列者が列を成して密になることがなく
本末転倒にならなくて良かったです！
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの対応で、（他の式場と比べて）レベル低いなと
感じたことが2つあります。
・スタッフ声でかすぎ
何のためのインカムなのか？
みんなが祝福のムードの中、新郎新婦に対して
「はい！！お辞儀！！！」「起立！！！！」と
キャプテンと呼ばれる役職の人が指示を出していました。
爆音のBGMと溢れんばかりの拍手が鳴っていて
本来であれば聞こえないはずの声が丸聞こえですし、
言い方も非常に不愉快でした。
私も結婚式を済ませていますが、
私の担当はあらかじめジェスチャーの意味を教えてくれていたので
声を張り上げたりすることはありませんでした。
畏まらず素直に表現するなれば
【アイツめっちゃうるさい】
スタッフたちは黒子に徹するのが当日の仕事かと思ってましたが
どうやら式場によって認識違いがあるようで驚きです。
新郎新婦より目立とうとするなんて…
・スタッフ間のホウレンソウができていない
妊娠9ヶ月で参列しました。
生物であったりカフェインであったり
妊婦故に食べられないものがあることや
それに対するご配慮というのはたくさんしていただきましたが
何人も何人も同じことを話しにくる。
「妊婦さんでいらっしゃいますか？」
「このメニューの◯◯を××に変更いたします」
「お肉はよく焼いておきますがよろしいですか？」
（よく焼きすぎて全く噛みきれず、美味しくなくて残しました）
1つの内容に対して最低でも2人は言いにきます。
さっき聞いたし、さっき答えたし。
話しかけられるたび集中を逸らされます。
いや、本当にここの式場のインカムって全部潰れてるんですか？
料理・飲物
スープがとても美味しかったです
量やスピードも問題ありませんでした
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-06 17:10:31.0
まどぴい 様
この度は、KIYOMIZUでのご結婚式にご列席いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な口コミコメントをいただきありがとうございます。
せっかくの幸せなご結婚式の最中、
会場内スタッフの新郎新婦様へのお声がけに於いて
不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
事実確認を行い、改善に向けて指導しております。
故意でなかったとはいえ、いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、
より快適にお過ごしいただける環境をいち早く整備いたしますので
未来のKIYOMIZU京都東山にご期待いただけますと幸いです。
妊婦様への直接の確認、お声がけに関しましては
スタッフ各々がお客様に安心していただきたい、万が一のミスを起こさないようにという思いから
自発的にお声がけをしておりました。
こちらも、より快適にお過ごしいただけますよう、連携・共有を強めるための具体策を講じ
改善対策に努めてまいります。
お料理や会場のコロナ対策について、とても嬉しいお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず
別の部分では、ご指摘いただく内容がございましたこと
会場として重く受け止め、
より快適にお過ごしいただける会場づくりに精進して参りますので
どうぞご期待下さいませ。
この度は誠におめでとうございました。
また、ご列席賜り誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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