アーククラブ迎賓館 新潟 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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アーククラブ迎賓館 新潟
らんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-04-13 00:00:00.0
勿体無い
- らんさん
- 投稿日：2024-04-18 13:16:42.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
場所は希望のエリアから外れていましたが、ヴィクトリアハウスのチャペルの雰囲気がとても好みに合いそうでしたので見学会に参加しました。実際に拝見して、写真通りでとても素敵なチャペルでした！また、ガーデンがついているのも魅力的で、雰囲気はすごく希望に近いと感じました。ただ、大人数を予定しているため、披露宴会場の大きさに少し不安があり、ご相談したところ「大丈夫ですよ」「入りますよ」と言っていただけたものの、実際にどのくらいのスペースが必要なのか・余興のスペースは確保できるのか・テーブルは何台くらいになるのか等の詳細のご説明がなく、本当に入るのかわからず、最後まで不安な気持ちのままで終了してしまいました。
また挙式の時期に関しても、4～6月という希望を伝えているにも関わらず何度も別の時期（3月）を勧められ、お断りしているのに、最終には3月の空き状況を説明され、不信感が強くなってしまいました。
金額が安くなるなどのメリットは承知の上で、それでもお断りしているのに何度も希望ではない時期をお勧めされるのは、如何なものなのか、、と困惑しました。
また、複数名のプランナーさんが入れ替わり立ち替わりで席に就かれ、何度も同じ質問をされたり、
他のプランナーさんが席にいる間にお見積もりの作成や空き状況の確認をしていただいているのかと思いきや、そうではなかったり、
当日は少し急ぎ目で見学したいというこちらの希望も全く汲んでいただけない認証でした。
式場の雰囲気が良いだけに、とても残念な気持ちです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-06-22 12:29:33.0
らん様
この度は数ある式場よりアーククラブ迎賓館のブライダルフェアにお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
貴重なお時間をいただいたにも関わらず、
お二人にご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
お二人のような思いを今後どなたにも感じていただかないよう
またご新郎ご新婦様の大切なご結婚式のお手伝いが叶えられるよう
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育の見直しとご案内の改善を行ってまいります。
結びになりますが
この度は大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございました。
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