130年の歴史あるホテル - ＴＨＥＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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ＴＨＥＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館）
のりさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(2.6) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2021-10-23 00:00:00.0

130年の歴史あるホテル

のりさん
投稿日：2021-10-24 11:32:14.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

130年の歴史があり、皇室ゆかりのホテルでクラッシュウェディングを希望していたので楽しみに参加しました。
ブライダルサロンに通され受付シートを書いた後30分ほど待たされ、その後も待ち時間が長く計4時間ほどかかりました。この日だけかもしれませんが、館内が全体的に寒く暖房が入っていないようでした。見学に行かれる方は厚着して行く事をお勧めします。(当日は日中でも10℃程でした)
お料理はどれも美味しく、こだわりを感じられました。鴨肉が絶品です！和洋折衷なお料理を組み立てられるので、どの年代のゲストの方にも楽しんでもらえると思います。
最後の見積もりが、試食したレストランで行われ、一般のお客さんもいる中で全然聞き取れず、なぜブライダルサロンに戻らないか不思議でした。
お料理も美味しく、歴史あるホテルなのにブライダルは…
楽しみにしていただけに残念でした。

会場からの返信
最終更新日：2022-02-08 16:23:38.0

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELへご来館いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

おふたりの大切なお時間を頂戴していたにも関わらず、何度もお待たせをしてしまった上に、お寒い思い等大変ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
館内温度につきましては快適にお過ごしいただけますよう設定温度等のルールの見直しを再度行いました。
お見積もりについてご説明の際にも、おふたりに対して私自身の配慮が不足しておりご不快な思いをさせてしまいましたこと猛省しております。
のり様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様の大切なお時間を頂戴している事を常に念頭に置き1組1組のお客様に寄り添ったご案内、ご提案ができますよう精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。

最後に、そのような中にも関わらずお料理についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

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