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ホテル鐘山苑
こーたさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-04-22 00:00:00.0
ふたりらしい笑顔溢れる結婚式
- こーたさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2019-09-29 09:47:41.0確認済み
挙式・披露宴の感想
とてもいい結婚式があげられました。チャペルがとても厳かな雰囲気で、ステンドグラスが感動的です。披露宴会場が3箇所から選べますが、私たちはガーデンテラスを選びました。和モダンな雰囲気の会場で、窓から日本庭園や富士山が望める開放的な会場です。料理もとてもおいしく、ゲストの方々にもとても喜んでもらえました。前撮りがホテルと庭園、教会で出来るのもよかったです。また、結婚式後日に、無料でディナーに誘ってもらえ、ホテルの宿泊券ももらえます。しかし、全体的にスタッフの対応が悪いです。ホテル内部の連絡連携も全然取れておらず、準備の段取りも説明が足りなさすぎて、こちらから動かないと困ることが多かったです。前撮りの日に朝早い集合時間に頑張って行ったのに違う待機場所に案内され、始まる時間が遅れてしまったり、当日余興のリハーサルの手際が悪く、ゲストが挙式に遅れてしまったり、スタッフの質はお世辞にも良いとは言えません。しかし、環境は良く、全てが悪い人達だったわけではないので、ここで式を挙げて良かったとは思っています。折角良いところなので、今後改善されることを切に願います。
この会場に決めたワケ
チャペルが素晴らしかったのと、和装とドレス両方出来るところ。二人らしい結婚式が実現出来そうだったから。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-29 17:29:13.0
こーた 様
この度は、ご結婚誠におめでとうございました。
また、貴重なお時間の中
素敵な口コミを頂き、誠にありがとうございます。
日本庭園や、リニューアルしたパーティ会場
そして本格的なアンティークのチャペルなど
施設の雰囲気をお褒め頂き
ホテル鐘山苑スタッフ一同
とても嬉しく思っております。
当日のお料理もゲストの皆さまにお喜び頂けたとのことで
安心致しました。
半面、事前の前撮り撮影や余興リハーサルの際には
こちらの不手際で
ご迷惑をおかけしてしまったこと
特に、余興を担当してくださった
大切なゲストの皆さまへの対応に関しましては
大変申し訳なく
心よりお詫び申し上げます。
すぐに改善に向けて動けますよう
頂いたお声を共有させて頂きます。
メインの担当者だけでなく
すべてのスタッフがお祝いの気持ちと
おもてなしの気持ちで
お手伝いできますよう精進して参ります。
ホテル鐘山苑より
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