ラグナヴェール ＴＯＫＹＯ ●エスクリグループ
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ラグナヴェール ＴＯＫＹＯ
ひつじさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-05-27 00:00:00.0
お料理は普通に美味しかったですがスタッフの対応がイ
- ひつじさん
- 投稿日：2023-06-03 07:44:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
写真で見た感じだと、開放的な空間が素敵だなと思い見学を決めました。
ビルの一室にある会場で、エレベーターの中からタバコ臭く、また、通路もタバコの臭いがキツかったです。
アンケートに答えた後、スタッフの方から、どうしてここを見学に来てくれたのか、どのような結婚式を挙げたいかなどいくつか質問を聞かれ答えて行きました。そして、少しお待ちくださいと待たされていると、さっき担当していたスタッフの方が、他のカップルの話を聞きに行き…かなり待たされました…。
そして、また先に戻ってこられたと思うと、同じ質問を何度も繰り返し聞かれ、人手不足のため、1人で何人も担当していることから、こちらの話を覚えていないんだなということがわかりました。
このような状況に、一生に一度の結婚式を任せることはできないと思い、すぐにお断りしました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-23 09:27:36.0
ひつじ様
この度はラグナヴェールTOKYOのブライダルフェアへのご参加
ならびに貴重なクチコミのご投稿誠にありがとうございます
スタッフの対応につきまして
ひつじ様にご不快な想いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます
頂戴いたしましたお言葉は真摯に受け止め 今後の改善に活かして参ります
またお料理に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます
当館のお料理は 和食とフレンチを融合させたフレンチジャポネのお料理を
ご提供させていただいております
見た目はフレンチの華やかさ 味は幅広い日本人のお口に合わせて
味噌やお醤油で味付けをしております
また各披露宴会場にキッチンが付帯されておりますので
どのお料理もベストなタイミングでご提供をさせていただいております
改めましてこの度はご不快な想いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます
この度は貴重なクチコミのご投稿 ならびにブライダルフェアへのご参加
誠にありがとうございました
ラグナヴェールTOKYOスタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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