ラグナヴェール TOKYO ●エスクリグループ
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ラグナヴェール TOKYO
ねねさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2019-11-04 00:00:00.0
フォトジェニック重視の会場でした。
- ねねさん
- 投稿日:2019-11-04 20:29:28.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルの雰囲気は凄く可愛く、演出も素敵だと思いました。披露宴会場は広くはありませんでしたが、入り口にフォトスペースなどもあり、女性のゲストには楽しい空間かと思います。
ご案内して頂いたスタッフさんも良い対応をしていただきました。
ですが、特典の商品券について、ゼクシィネットから予約しましたし特典について、分かっているものと思い、最後に出てくるのかなぁと思っていたのですが、最後まで出てこず、会場を後にした後、予約内容を見返してから、再度お問い合わせをしたら、最初にゼクシィネットを見たと言って頂かないと、お渡しできないと言われて、特典の商品券を頂くことが出来ませんでした。
商品券については自分から言いにくいことですし、ゼクシィネットを見たなどを言うタイミングも特になかったこともお伝えしたのに対応いただけなかったことに、すごく残念な気持ちになりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-11-19 17:34:06.0
ねね様
この度はおいそがしい中、ラグナヴェール東京のブライダルフェアにお越しいただき
誠にありがとうございました。
また、スタッフや会場につきまして沢山のお褒めの言葉を下さり
スタッフ一同とても嬉しく思います。
ラグナヴェール東京は東京駅周辺のエリア内では大変珍しい1フロア貸し切りの会場となっており、
お化粧室にウェルカムメッセージを描いたりアメニティグッズを置くことも可能となっております。
チャペルや披露宴会場の雰囲気にもこだわりつつ、
東京駅・京橋駅・宝町駅と周辺駅からのアクセスや会場内の導線等、
ゲストの皆様にも負担がかからないような会場となっております。
特典につきましてこちらの不手際をお詫び申し上げます。
今回ねね様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、
サービス技術向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
是非素敵なご結婚式をお迎えくださいませ。
ラグナヴェール東京スタッフ一同
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