アルカーサル ビエントス ●メモリード宮崎
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アルカーサル ビエントス
みきさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
評価なし -
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
評価なし
招待者人数：90名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-10-15 00:00:00.0
複雑な気持ちです。
- みきさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2025-04-21 03:21:15.0確認済み
挙式・披露宴の感想
打ち合わせから、当日まで担当の方と噛み合わなかったです。打ち合わせの度にほんとにいい式になるのかなと、不安な気持ちでいっぱいでした。
私がSNS等で調べてこういうことがしたいんです、と伝えると大概微妙な雰囲気をだされました。
式場に前例がないことだったら仕方がないのかもしれません。ですが、こちらもいい式にしたいと必死に調べているんです。その雰囲気を感じる度に間違った事をしているのかなという気持ちでした。
本番は楽しかったです。ゲストの方々に楽しい式だったと言っていただき当日はとても満足いく日になりました。
後日分かったことですが、クチコミをしたらオプション無料でバブルシャワーできますと、言われたのでクチコミを書いてお願いしていました。ですが、当日忘れられていました。私達は式中、そこまで頭が回らず、忘れられていた事にも気づいていなかったです。謝罪されましたが、私たちも気づかなかったので特に怒りもなかったです。ですが、本来忘れないのが仕事なのでは？プロの仕事として如何なのかなと思いました。謝罪もとてもフランクなものでした。金銭が発生していないので、そういうものなんですかね？
アルバム構成に時間がかかり、届くのが遅くても仕方がないかと待っていましたが、1年近く届かないです。おそらく忘れられていたんでしょうか。この出来事があり、このような口コミを書く気持ちになりました。大きな金額を支払った後にこのようなことが起き悲しいです。
結婚式を思い返すときに必ず嫌な気持ちまで着いてくることになってしまいました。人生において大切な日に関わるお仕事だとおもいます。もう少し真剣に向き合って頂きたかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-04-25 12:02:50.0
みき様
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度は、ご結婚式に際し担当者の対応ならびにアルバムの納品遅れにより
大変なご不快とご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
おふたりにとって大切な一日であるにもかかわらず、私共の配慮や対応が至らず不信感を抱かせてしまったことは決してあってはならないことと
重く受け止めております
また、大切なご結婚式の思い出を楽しみにお待ちいただいている中、このような事態となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このような事が二度と起こらぬよう、サービスの見直しに取り組んでまいります。
大切な結婚式をお任せいただいたのにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまったことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
おふたりにとってかけがえのない一日を、心からの喜びとして振返っていただけるよう今後の対応と改善に全力で努めてまいります。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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