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ガーデンベルズ宮崎
juuuumさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(1.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2021-09-26 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

今までで1番良くない会場でした。

juuuumさん
投稿日：2021-10-04 23:06:41.0

参列した挙式・披露宴の感想

お世話になっている方の結婚式に参列したのですが、コロナ禍でしたので、禁酒式に。
スタッフ様の段取りや、配膳方法が悪く、非常に不愉快な思いを致しました。
お色直しも30分くらいは待たされ、テーブルについてくれてるはずのスタッフさんは、常に不在。
バーカウンターにもおらず、困っている時にすぐに助けてもらえない式場でした。
会場内の構成も悪く、全てのテーブル席の人が新郎新婦のお色直しを見れないつくりで、あまり良い印象ではありません。
万歳三勝の後も、座らせていただくことはできず、両家の親御様達を立ったまま見送る形に、すごく、配慮のない式典だなぁと感じました。チャペルの作りは良いかもしれませんが、披露宴会場はあまり良いものとは言えません。駐車場も狭く、駐車場からの道も悪いので、ヒールの女性はヒールが傷つきそうです。
お手洗いも、入り口が一緒なので、男性がお手洗いしているところが見えます。気分が良くないです。
私はあそこでは結婚式をあげたくないと思いました。

会場の雰囲気

会場の広さ:狭い
参考スタッフ:感動に欠ける

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

テーブル担当のスタッフは不在、バーカウンターのスタッフも不在。スタッフが周囲に常におらず、困った時に助けていただけない。

料理・飲物

量は満足
配膳のスピードが速すぎて、食べる速度が追いつかない
・料理があるのに料理を持ってくるので、テーブルの上に乗り切らない。

ロケーション・交通の便

景色は全然良くない
駐車場は狭いし舗装されてない
道も細くてわかりにくい

会場からの返信
最終更新日：2021-10-28 19:43:42.0

juuuum様

この度はご列席いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、juuuum様に数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。

スタッフの配膳サービスや館内設備の件お祝いの場においてあってはならない事でございます。
配膳スタッフについては、今後サービス向上の為の研修を早急に行いしっかりとした対応を実施致します。

その他ご指摘頂いた事態を真摯に受け止め、改善できる部分は早急に改める所存です。
juuuum様から頂いた貴重なご意見をスタッフに共有いたしまして今後は気持ちのよい
サービスだとおっしゃっていただけるようチーム全体で改善して参ります。

このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。

ガーデンベルズ宮崎支配人　高山

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