Ｂｅｌｌｅ Ｖｉｅ ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ（ベルヴィ ザ・グラン）
YUKAさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：70名 下見・オンライン相談会：2021-08-15 00:00:00.0
チャペル・会場は最高、スタッフさんは…
- YUKAさん
- 投稿日：2021-08-16 10:53:02.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
家からも近く、ネットに掲載している写真がどれも素敵で見学に伺いました。
実際に伺うと、写真以上に素敵でした！！
特にチャペルは「ここで挙げたい！」と即決できるレベルでした。
また、披露宴会場も大きなスクリーンがあり、そこからサプライズ登場できる演出ができるなど、とても魅力的でした。
しかし…、担当してくださった方の対応が本当に酷かったです。
終始威圧的で、私も彼も怒られている気分になりました。
途中で副支配人の方がお話に来てくださり、その時は良かったのですが、すぐに元の方に戻られ、また同じ対応…。
「他で挙げろよ」的な態度(実際にそう言ってましたし)で、結婚式のフェアでこんなに嫌な思いをしたのは初めてで本当にびっくりしました。この金額以上は無理、なら他で～と言われたので諦めて帰ると伝えたのに、そこから見積もりをさらに出し直してきて結果1時間くらい時間が延びました。「あれだけ言われたのに結局下がるの？」という感じでしたし、なにより不信感を抱いたのは、他を下げたからか知りませんが、最初に10万円と言われたエンドロールがなぜか15万円になっていたり、前撮りをしなければ数万円下がると言われていた部分もそのままの金額だったりと、他を下げたぶん、別のところに盛るの？という印象で一気に信用出来なくなりました。最終的に金額をかなり下げて下さり、ここであげてもいいと思える内容でしたし、チャペル・挙式会場はかなり気に入っていましたが、大事な結婚式をこの人と進めるのかと思うと、気が乗らず、ここでの結婚式は諦めました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-07 17:17:50.0
この度は数多くの結婚式場の中からベルヴィ ザ・グランにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
チャペル・披露宴会場ともにお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
当館のチャペルに関しまして「ここで挙げたい！」とのお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら大変ご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
言葉の言い回しなど至らない点が多く誠に申し訳ございません。
ご見学時の接客スタッフについても、決して御新郎様、御新婦様を不快にするつもりで、
ご案内はしておりませんが、深い配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
言葉尻一つ一つお客様のお考えを踏まえた言い回しや、ご案内を心がけるよう
改めて気を引き締めたところでございます。
貴重なご意見をいただくことで、改めて私共の接客を見直す機会となり、
大変ありがたく感じております。
改めまして口コミの投稿ありがとうございました。
ベルヴィ ザ・グランスタッフ一同
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