ホテルメトロポリタン長野

そらさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2022-08-27 13:41:39.0

そら様
この度は、当ホテルへのご見学、誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミ投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

その中で、当ホテルの「お見積り」および「ご試食」に関するご説明内容が大変不足しておりまして、お二人のご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。


当ホテルのお見積書に関しまして、お二人とのお打合せを重ねて行く中で、少しずつお気持ちを固めて商品の正式決定をしていただき、お打合せごとにお見積書をご提示する打合せスタイルを採用しております。その為、ご来館当初のお見積書は、参考程度の内容となっておりまして、そら様のご希望とは異なる内容になってしまったと思います。そら様のご希望に合ったご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。

また、ご試食につきましては、一品料理やハーフコースなどの簡易的な無料試食会が多い中、当社では実際の結婚披露宴でご提供している婚礼料理をフルコースでご試食していただき、ご参列ゲストの皆様のお気持ちになっていただきたいと考えております。その為、ご見学にお越しになったその日にご試食いただだくことが難しく、改めて別の日程でご試食いただく対応となっております。もし可能であれば、結婚式のご予定日を一旦お取り置きしておき、そのご検討期間中に親御様をお招きして、当ホテルでご試食いただくことが理想的だと考えております。（親御様も一緒になって、お二人の大切な結婚式をご検討いただく良い機会にしたいと考えております。）少し重たい試食会となってしまいまして、そら様のイメージに合わせることができず、大変申し訳ございませんでした。


ご指摘の通り「もうすこしフランクなフェア」も必要だと感じております。今回のそら様の貴重なご意見を大切にしつつ、今後の検討内容に含めさせていただきたいと思います。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。また、そら様のご希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。

ブライダル支配人