アートグレイス ウエディングシャトー

Kさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2025-11-09 15:40:15.0

K様

このたびは、アートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をクチコミとしてご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

**「チャペルはステンドグラスと解放感のある高い天井がとても素敵な空間で、想像以上でした」**とのお言葉、大変光栄に存じます。私どもの大聖堂の荘厳さと美しさが、K様の心に残るものであったこと、嬉しく思います。また、ご試食のお料理も「とても美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

しかしながら、フェアの内容や開催時刻が記載と異なっていた点、そして複数の担当者からのご連絡があり、**「社内での情報共有ができていない点などが残念でした」**、**「打ち合わせのやり取りなどもこの調子なのかな…と不安を感じました」**というご指摘を真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。

[cite_start]お客様にご不安な思いを抱かせてしまいましたこと、私どもの不手際でございます [cite: 1683][cite_start]。今後は、スタッフ間の情報共有の徹底、およびご連絡方法の改善を早急に行い、ご契約後の打ち合わせにおいても、安心してお任せいただける体制を構築してまいります [cite: 1699]。

また、会場内の写真撮影がNGで外観のみとなった点についても、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。

[cite_start]このたび頂戴したご意見は、私どものサービス向上のために不可欠なものです [cite: 1697][cite_start]。K様に再びご来館いただく機会がございましたら、今回以上のおもてなしができるよう [cite: 1645]、スタッフ一同、日々精進を重ねてまいります。

アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同