アートグレイス ウエディングフォレスト ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングフォレスト
ちょこさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：20名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-09-11 00:00:00.0
感動的な式
- ちょこさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2022-09-28 09:02:52.0確認済み
挙式・披露宴の感想
当日は感動的なステキな式を挙げることができ、一生のいい思い出になった。
ただ、打ち合わせ内容をプランナーから聞いていないことが多く戸惑った。事前に教えてくれれば、新郎新婦でイメージをしたり、相談したり要望を考えてから打ち合わせに参加できたのにと思った。
また、事前準備物や時間などの伝え忘れも多く、こちらから何度も連絡した。
会場の雰囲気
可愛らしい雰囲気の会場だった。
ガーデンも貸切で、自由に使うことができ開放的だった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日のメイク・撮影スタッフさんは新郎新婦に寄り添ってくれたので、式に集中して参加することができた。準備の間、話していても楽しかった。また相談にも親身になってくれた。
介添さんもずっと気にかけて私たちを気遣ってくれ、スムーズに動くことができた。
ゲストにも声をかけてくれ、雰囲気も良く披露宴ができた。
料金とその説明
少人数プランを利用した。
少人数プランにあるプラン内で選べる物は限られているが、その説明が分かりずらかった。打ち合わせで他スタッフにプランの利用が伝わっておらず、選定した後にプラン外の物を選んでいたことが分かることがあった。こちらからプラン内容をいちいち確認しないと、高額のものを選ぶことになっていた。
見積書は、打ち合わせで変更した点が反映されていないまま提示された。そのため、内容や料金も間違っていることが多かった。内容に間違いがないか確認し、打ち合わせで確認してから見積もり書や請求書を提示してほしかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-07 15:25:38.0
ちょこ 様
ご両家様のご良縁、おめでとうございます。
この度はクチコミを頂戴し、スタッフ一同励みになり、心より嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。
お二人ともおいそがしい中、ご準備を一生懸命に頑張ってくださいまして
本当にありがとうございました。
ご結婚式当日の幸せに包まれたお二人の笑顔と、その幸せが広がるようにゲストの皆様も笑顔に溢れ、
楽しそうにお過ごしいただいていたお姿を、昨日のことのように覚えております。
皆様がご満足いただけたご結婚式となりましたのも、お二人の素敵なお人柄と、
ご準備を頑張ってくださったからこそと存じております。
ですが、事前のご連絡やお見積り等に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
ご準備の中でご不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
ご列席いただく全ての皆様が、ご安心して心地よくお過ごしいただけるおもてなしと、
ご新郎ご新婦様にとって宝物になるようなご結婚式のお手伝いをできますよう
アートグレイススタッフ一同心を一つにご案内して参ります。
改めまして、お詫びを申し上げるとともに、ご両家様の今後のご多幸を祈っております。
この度は誠におめでとうございました。
アートグレイス ウエディングフォレスト スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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