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東京アフロディテ
ちゃさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：35名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-09-10 00:00:00.0
準備は色々と大変でしたが当日は楽しかったです
- ちゃさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2022-09-12 20:31:15.0確認済み
挙式・披露宴の感想
事前準備はとても大変でした。
プランナーさんと2回しか打ち合わせをしないのですが、花、ビデオ、音響とそれぞれ別の方と打ち合わせをしたりメールのやりとりをしなければいけません。しかし其々のスタッフの方は皆さん返信も早く、対応も丁寧で印象が良く信頼できました。
ただプランナーさんは何でも質問してほしいと言いますが、基本的にメールの返信が4日くらいかかります。急ぎの用で連絡しましたが1週間くらい返ってこず、打ち合わせの際にその旨を伝えたら「打ち合わせで会うから返さなくていいと思った」と言われて唖然としました。せめて一言言ってほしかったです。
打ち合わせのたびに資料を作ってくださりますが、親族や友人の名前が違ったり、何度言ってもお話ししたことが反映されてなかったりと当日まで不安でいっぱいでした。
いいと聞いていたことがダメだったり、またその逆だったりと、プランナーさんが仰ることがコロコロ変わるのも不安でした。
プランナーさんに打ち合わせ初期から挙式の演出変更を伝えていたにも関わらず、当日のリハーサルで別のスタッフからの説明でそれが伝わってないことが発覚しました。驚いて確認したところ現場にはそのことが伝わっておらず、後からプランナーさんが来て「現場が聞いていなかっただけ」と言い訳をされました。現場との連携や確認もプランナーさんの仕事だと思っていましたが、違うようです。
このようなミスが多発しても、サービス料は正規料金だったのは納得がいきません。
また、ドレスが提携のショップ1箇所のみで持ち込みも不可でした。当初特にこだわりがなく全然構わなかったのですが、いざ試着予約をすると全然電話が繋がらず、1週間ほど格闘し、計100回ほど架電してようやく繋がったと思ったら2ヶ月後まで予約がいっぱいとのことでした。
挙式まで5ヶ月を切った状態でのことだったので、驚きました。全体で何回ドレスショップに行くべきなのかも最初に説明がなく、間に合うかとても不安になりました。先方の予約処理の不手際なども重なり、あまりいい思い出はありません。
挙式自体はとても思い出に残るものでした。特に当日の方々の安心感がすごかったです。このようなご時世なので建物貸切タイプなのも好印象でした。
会場の雰囲気
会場の雰囲気はとても良かったです。挙式場がとてもこじんまりとしていて、ステンドグラスも綺麗でお気に入りでした。親への感謝を表すメッセージが込められた式場や、ブルーローズセレモニーなど、独自性がかなりあるのですが、全て素敵なメッセージが込められていたのでとても良かったです。
階段が多いので、ご年配の方が来る場合は要注意ですが基本スタッフの方が優しく案内してくださります。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日のスタッフの方々は常に丁寧で、優しく対応してくださりました。披露宴の際に進行を教えてくださったスタッフの方も爽やかでスムーズで良かったです。披露宴中親族が飲み物を頼もうとしてもホールスタッフと目が合わなかったらしいので、そちらだけもう少し気にかけていただけたらと思いました。
式の最中や披露宴でも次に取るべき行動を全て教えてくださるので、動きを覚えることなく進みました。正直、あまりにも式の途中で指示を受けるので先に言ってくれていたほうが進行がスムーズなのではと思いましたが、当日に知ることで考えることが少なくすんだと思うととても良かったです。
ただ当日ギリギリまで式の流れすら伝えられないのはいかがなものかとは思いました。式の10分前くらいに「ここでプロポーズの言葉をお願いします。考えといてください」と言われ、何も考えつきませんでした。事前に言っておいてほしかったです、、
メイク・介添人の方と司会の方は打ち合わせやリハーサルの段階からとても頼もしく、質問をしても何でも答えてくださり、動きもテキパキとしていて素晴らしかったです。話していても誠実さが伝わる方々で、式の担当をしてくださって本当に嬉しく思いました。この方々と一緒に式ができただけで、こちらで挙げた意味があると思いました。
料理・飲物
料理も飲み物もとても美味しかったです。ウェディングフェアでシェフの方ともお話ししましたが人柄もとても良いです。ウェルカムドリンクに加え、ウェルカムフードもあるのですがそちらも自分達のこだわりや方針を伝えるとシェフがそれに合わせてメニューを変えてくださります。オリジナリティが出せて、すごくいい思い出になりました。
料金とその説明
式場貸切の料金をとても下げていただけたので、全体としても比較的リーズナブルな値段に抑えることができました。
見学時の料金の説明も担当の方がとても丁寧で、納得がいくまで説明していただけたので良かったです。
最終入金の前の金額確認の際、明細に覚えの無い10万円分の衣装が含まれていました。プランナーさんに確認すると「よくやっちゃうんですよね！担当に言っておきます」とおっしゃっていました。
明細はしっかり新郎新婦側で責任を持って確認をしたほうがいいです。また、本当によくあることなのであれば万が一のことが起こる前に式場側でも対策したほうがいいと思います。
ロケーション・交通の便
東京駅からタクシーで近いのが好印象でした。最寄りの東日本橋から徒歩5分くらいだし、ヒールを履いた友人や年配の親族も安心して来れます。新幹線からくる方にも便利かと思います。
事務所から式場に移動する際にスーパーの前を通るため、世界観に没入できるわけではないですが、これが気にならない方は100点満点だと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-29 13:04:06.0
ちゃ 様
この度は誠におめでとうございます。
また、おいそがしい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながら、当館プロデューサーにおいて
ちゃ様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ちゃ様に頂いた貴重なご意見はすぐにスタッフ間で共有いたしました。
お打合せの方法や、お客様へのご連絡、またスタッフ同士の共有方法を
見直し改善に努めてまいります。
今後もよりお客様に寄り添ったご提案が出来ますよう日々精進してまいります。
改めましておいそがしい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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