軽井沢プリンスホテル　フォレスターナ軽井沢

まるまるさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2026-09-23 13:28:57.0

まるまるさま

この度はご婚約誠におめでとうございます。
また数あるご結婚式場の中から、軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

ご見学当日はあいにくのお天気だったとのことでございますが、天候によって表情を変える軽井沢の自然もまた魅力のひとつでございまして、晴れた日の開放感はもちろん、雨に濡れた木々がより深い緑を見せる景色も軽井沢らしい美しさとしてお楽しみいただけます。「風の教会 ブラーサビアンカ」は、建物と緑の距離が近いため、雨の場合でもしっかりと緑をお楽しみいただけます。また、正八角形の外観と結婚式らしいホワイトの空間が特徴的なデザイン性あふれる会場でございます。
一方でチャペルの景観につきましてご期待に沿えない部分があり、申し訳ございませんでした。
式場付近は私有地でございますので、フォレスターナ軽井沢周辺は一般道を走る車ではなく、広大な敷地を移動する循環バスが時間帯により運行しております。いただきましたお言葉を今後のご案内にも生かし、より良いご案内に努めてまいります。

またスタッフの対応につきましても、「最後まで丁寧だった」とのお言葉をいただき誠におめでとうございます。一方でご見学後のご連絡について残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

改めまして、この度は貴重なコメントのご投稿誠にありがとうございました。いただきましたお言葉を励みに、より良いご案内ができますよう努めてまいります。

おふたりの大切なご結婚式をお任せいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

軽井沢プリンスホテル
フォレスターナ軽井沢 スタッフ一同