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軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
ぷちさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-07-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
アットホームな軽井沢ウェディング
- ぷちさん
- 投稿日：2021-07-19 11:00:29.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式、披露宴会場ともにきれいでした。7月だったので芝生も綺麗に手入れされていました。
親族控室に姿見があるといいねと皆で話していました。メイク直しする時はフィッティングルームorトイレの鏡を使用しますが、両家でトイレは男1室、女１室、フィッティングルームは4-5部屋ほど。いい時間になると常に混んでいました(笑)
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
外でゲストを迎えるスタッフの対応はイマイチ。こちらが困っていることに対しても反応が鈍く、結局歩かせる手間が増えたことがあった。
会場内のスタッフの対応はとてもよかった。小さい子供が複数名おり、機嫌が良くないタイミングがあった。親族がゆっくりできるよう、スタッフも目を離さないように協力していてくれたり、バインダーの貸し出し等手配してくれていた。お酒がそろそろなくなり欲しいなというタイミングで声をかけてくださりバッチリでした。スタッフが親族の廊下での会話を耳にし、間違った内容と認識し、別の親族に声をかけてくださった。直接声をかけると失礼にあたる可能性を配慮してくださり、対応はよかった。
できるのならカメラマンは指定したり、個人で手配できるといいですね。逆光や背景の配慮ができず、新郎新婦やゲストが指定しないと、すごい場所で撮られる(笑)
料理・飲物
特に個性的な料理はなかったですが、どれも美味しかったです。信州産のお料理や飲み物がたくさんあったので、ワクワクしました。
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
東京、埼玉から1.5-2時間。天気のいい土曜日の軽井沢なので、朝早めに出発しました。渋滞を予測していましたが、午前中は渋滞なく車で行くことができました。新幹線も考えましたが、荷物のことを考え車で。引き出物や手土産、翌日の軽井沢観光で荷物が増えたので車で正解でした。大きめのバッグでの準備がおすすめ。
初めての軽井沢でしたが、空気が澄んでいて、外観や景色も綺麗でとても良かったです。翌日軽井沢観光しましたがとても楽しめ、良いおもてなしをしてもらいました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-08 08:14:44.0
ぷちさま
この度はフォレスターナ軽井沢のご結婚式にご参列くださり誠にありがとうございました。
初めての軽井沢とのことでご結婚式からご滞在、観光までをお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。
当日ご不便に感じたことへのご指摘、率直なご意見をありがとうございます。
当式場にはゲスト専用のお化粧室や更衣室ご用意させていただいており、他のご両家さまゲストとは混ざらないようお時間等ずらしてご案内させていただいておりますが、おっしゃるようにご利用者が多い時間帯もございます。ぷちさまにはご迷惑とご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの一部の対応についてのご指摘も真摯に受け止め、今一度オペレーションの見直しやスタッフ教育の強化等、改善を検討してまいります。
またお料理については地元信州の旬の食材を使用したフレンチをご提供させていただいております。プリンスホテルのシェフが1品1品想いを込めて仕上げており、長野県内のゲストはもちろん県外のお客さまからも大変ご好評をいただいております。ぷちさまにもご満足いただけたようでとても光栄でございます。
軽い井沢は全国でも有数のリゾート地ですが、関東圏からもアクセスが良く意外と近いのでぜひまた機会がございましたらゆっくりお出かけくださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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