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軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
あやさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-06-10 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
自然豊か
- あやさん
- 投稿日：2020-04-05 14:34:59.0
参列した挙式・披露宴の感想
それほど派手でもなく落ち着いた雰囲気の会場でした！
場所が軽井沢ということで自然の中で式をあげていたので、参列しているわたしたちも気分転換になりました。
スタッフの人数が少ないと思います。
それはドリンクの提供が遅かったからです。
ガラスが空いていてもすぐ持ってきてくれることはなく、頼んでも時間をかけて提供される状態でした。
ジュースの種類は長野の名産のりんごジュースやぶどうジュースがあり、軽井沢で美味しいお飲み物を味わえました！
特に良かったのは、落ち着いてお料理を食べることができた点です。
早くもなく遅くもなくちょうど良いタイミングでお料理が提供されました。
あまり美味しくないお料理も有りましたが、それは新郎新婦がチョイスしたものなので...と思いました。
会場の雰囲気
幼なじみの結婚式がこちらの会場で行われたため、軽井沢まで東京から行ってまいりました。
軽井沢まで新幹線で行き、到着後会場までバスで行くかタクシーで行くかとても迷いました。
そちらのホテルまでの行き方もあまり良くわからず、看板も特にないて゛すし、雨も降っていたため視界が悪かったです。
そして、会場まで行ったのですが、受付もどこなのか案内もなく、係のスタッフも出迎えがないため、おもてなしがなく結婚式場なのに...と落胆しました。
会場の雰囲気は洗練されており、シンプルできれいでした！
広さもそこそこゆとりがあり、ゆったりと過ごせました。
空調も程よく設定されていたので居心地が良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
新郎新婦へのサポートはしていたと思いますが、ゲストへのサービスがこれほどない所は初めてです。
迷っていてもこちらから声をかけなければ近寄ってもこないです。
とても残念な式場でした。
スタッフの人員が足りてないのかとも思いました。
ゲストへの配慮もしてくれる所でしたら、自分もここで式を挙げてみたいなとおもいますが、ここは出来ていなかったので挙げたいともおもいませんでした。
当日の段取りはスムーズにできており、最後の動画もとても良かったです！
ゲストのオフショットが見れてこちら側も楽しめました！
BGMの音響のタイミングなど的確で聞きやすかったです。
流すタイミングがグッドタイミングでした！
料理・飲物
スイーツのビュッフェがありましたが、特にどんな商品なのかな説明もなく、アレルギー表示もなかったです。
こちらがこれは何ですか？といちいち聞かないと教えないスタイルでした。
改善した方が良いです。
質問するのがめんどくさい人はとりあえず取って持ち帰っておりました。
商品名の書かれたカードを置いておくだけでもわかりやすいと思います。
配慮していただけたらよかったです。
また、なんとなく全部が同じ味でした。
甘さも同じであり、スイーツ好きとしてはイマイチでした。
結婚式のスイーツというと格別に美味しいイメージがあります。
それなのでぎゃっぷがあり、残念でした。
長野ならではの名産品を使った...等はなく、ごく普通のスイーツでした。
ロケーション・交通の便
東京から新幹線で向かいましたが、車がない人にとっては不便です。
バスもアウトレット方面から出ておりました。
しかし本数が少ないですし、バス停まで遠いですし利用者は少ないかと思います。
タクシーで向かったら早いと思います。
本数を増えしていただくともっと利用すると思います。
駅からも少し距離があり、移動にとても時間がかかりました。
タイムロスでした。
式場周りの景観は自然豊かな森に囲まれ、お庭も手入れをしてあり、すごくよかったです。
新緑の季節でしたので、緑がはっきりとしており、お写真のコントラストはとても良かったです！
雨だったのが一番残念ではありましたが、お天気はその時次第ですので仕方がなかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-18 09:22:00.0
あやさま
この度は貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
式場のご到着時にお迎えができず、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご結婚式の際は、各所にコンシェルジュスタッフを常時4~6名程度配置しておりますが、ご結婚式当日はさまざまなスタッフが出入りいたしますので、お困りの際には率先しお声がけできるようさらに心配りをしてまいります。
お料理の場合、特定原材料7品目アレルギーをご申告をいただいている方に別メニューをご用意するなどの対応をとっております。デザートブッフェでの提供の場合、食品による万が一の事故を避けるため都度スタッフへご確認をいただいております。これによりアレルギーをお持ちでない方にもご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。
また、15種類程度のデザートとスイーツの中にはシャインマスカットやブルーベリー、蓼科の牛乳を使ったスイーツなど、季節に合わせた信州の食材を使ったスイーツをご用意しております。表記がなかったため、せっかくお召あがりいただきましたのに申し訳ございません。
デザートタイムにMCからみなさまへご案内するなどご案内方法も検討してまいります。
また、当式場は軽井沢駅南側目の前のアウトレットの先にある結婚式場です。
新幹線や電車などをご利用になりお越しになる際は軽井沢駅前のアウトレットより発着している無料周遊バスをご用意しております。バスは20～30分に1本発着し式場前を含めた敷地内を循環しているため、時間にゆとりのある際のご移動におすすめです。定期的に時刻表に変更がございますので「軽井沢プリンスホテル」「ピックアップバス」で最新の時刻表をご確認いただきご利用いただけますと幸いです。
徒歩ではアウトレット～ホテル内を歩いていただくと15分程度で式場まで到着します。
初めての場所で迷ってしまうか不安、より早く移動したいという場合は他観光地などへのご移動と同様、タクシーをご利用いただくのが一番早い方法です。タクシーでは1メーター程度(3分)の立地となっております。招待状へ同封できるチケットもご用意可能ですので、これからご結婚式をあげられる新郎新婦さまでご検討の際にはぜひご相談くださいますと幸いです。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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