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軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
ろっくまさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-10-27 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
二人の門出に緑が映えた！
- ろっくまさん
- 投稿日：2020-03-31 00:59:47.0
参列した挙式・披露宴の感想
チャペルがとても綺麗で印象的だった。スタッフも親切でお料理もおいしくてよかった。一点気になったのは寒さ。秋で風が吹くとかなり寒かったけど一部にしかブランケットが配布されなかった。寒いところに行くのではおりもの持ってください、と声かけいただくかブランケット配布の徹底をしてもらったらよりよかったと思う。
会場の雰囲気
チャペルの光の差し込み具合がよかった。
披露宴会場もスペースの使い方がうまく狭さを感じさせないようにしていた。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
笑顔が印象的で親切なスタッフがたくさんいた。
料理・飲物
ブドウジュースがおいしかった！
料理はさすが西武プリンスって感じ。
ロケーション・交通の便
レンタカーで行ったからアクセス悪くなかった。
自然に溢れててとても、よい。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-04-09 09:02:20.0
ろっくまさま
この度はフォレスターナ軽井沢へご参列いただきありがとうございました。
ろっくまさまのご参列の時期は緑の中に色とりどりの紅葉が映えるロケーションだったのではないでしょうか♪フォレスターナ軽井沢は広大な自然の中に佇んでいるため、四季折々の景色が楽しめて軽井沢ならではのご結婚式が叶います。
軽井沢プリンスホテルが手掛ける結婚式場なので、プリンスホテルが長年培ってきた安心できるサービスやおもてなし、ホテルのシェフとパティシエが1皿1皿丹精込めて仕上げるお祝いのお料理など、ホテルとしてのサービスクオリティーの中で結婚式という特別な一日と非日常感を味わっていただけるようご提案しております。ご新郎ご新婦さまがご招待される大切なゲストのみなさまにもご満足いただけますよう努めております。
その中で、スタッフの配慮が不足している点があったとのことで大変失礼をいたしました。
ゲスト全員分のブランケットのご用意があるわけではございませんが、季節と時間帯によっては肌寒く感じることもございますため今後のご案内を徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
ろっくまさまからいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育に活かしさらなるサービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお待ちしております。
軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢 スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月9日(土) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △初めての式場見学もOKな相談会★結婚式準備のHOW TOや見積もりのチェックの仕方もしっかりサポートする初めてででも安心のダンドリ相談フェア。広大な敷地内のデザイナーズチャペルやパーティー会場見学も堪能♪ -
11月9日(土) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △軽井沢で唯一の独立型神前挙式「もみの木神殿」は水辺に佇む木造神殿。雅楽の生演奏や水辺でのお参進等、本格的な神前式が叶います。神殿や披露宴会場見学や神前式プラン紹介、リゾート神前式についてじっくり相談。
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11月10日(日) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間30分程度) 残席 △初めての式場見学もOKな相談会★結婚式準備のHOW TOや見積もりのチェックの仕方もしっかりサポートする初めてででも安心のダンドリ相談フェア。広大な敷地内のデザイナーズチャペルやパーティー会場見学も堪能♪
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11月10日(日) 5部制 09:00～/09:30～/10:00～/14:00～/14:30～ (60分程度) 残席 △【最短1時間】まず結婚式場の施設をさくっと見学したいふたり向けの見学会！チャペルやガーデン付き会場などを見学。※お見積・空き状況照会は所要時間に含まれておりません。ご希望の際は事前にご相談ください。
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