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軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
ろっくまさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-10-27 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
二人の門出に緑が映えた！
- ろっくまさん
- 投稿日：2020-03-31 00:59:47.0
参列した挙式・披露宴の感想
チャペルがとても綺麗で印象的だった。スタッフも親切でお料理もおいしくてよかった。一点気になったのは寒さ。秋で風が吹くとかなり寒かったけど一部にしかブランケットが配布されなかった。寒いところに行くのではおりもの持ってください、と声かけいただくかブランケット配布の徹底をしてもらったらよりよかったと思う。
会場の雰囲気
チャペルの光の差し込み具合がよかった。
披露宴会場もスペースの使い方がうまく狭さを感じさせないようにしていた。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
笑顔が印象的で親切なスタッフがたくさんいた。
料理・飲物
ブドウジュースがおいしかった！
料理はさすが西武プリンスって感じ。
ロケーション・交通の便
レンタカーで行ったからアクセス悪くなかった。
自然に溢れててとても、よい。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-04-09 09:02:20.0
ろっくまさま
この度はフォレスターナ軽井沢へご参列いただきありがとうございました。
ろっくまさまのご参列の時期は緑の中に色とりどりの紅葉が映えるロケーションだったのではないでしょうか♪フォレスターナ軽井沢は広大な自然の中に佇んでいるため、四季折々の景色が楽しめて軽井沢ならではのご結婚式が叶います。
軽井沢プリンスホテルが手掛ける結婚式場なので、プリンスホテルが長年培ってきた安心できるサービスやおもてなし、ホテルのシェフとパティシエが1皿1皿丹精込めて仕上げるお祝いのお料理など、ホテルとしてのサービスクオリティーの中で結婚式という特別な一日と非日常感を味わっていただけるようご提案しております。ご新郎ご新婦さまがご招待される大切なゲストのみなさまにもご満足いただけますよう努めております。
その中で、スタッフの配慮が不足している点があったとのことで大変失礼をいたしました。
ゲスト全員分のブランケットのご用意があるわけではございませんが、季節と時間帯によっては肌寒く感じることもございますため今後のご案内を徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
ろっくまさまからいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育に活かしさらなるサービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお待ちしております。
軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢 スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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11月24日(日) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間程度) 残席 △おふたりのご希望に合わせてチャペル&パーティー会場をご案内。交通費優待付きのため、ドライブも兼ねて自家用車でのご来館がお得！さらにご来館特典でアロマミストプレゼント♪お気軽にご相談を。
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