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軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢
なべさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数:40名 ※新郎新婦は含まれません 成約:2018-12-26 00:00:00.0
軽井沢らしい結婚式ができました
- なべさん
- 投稿日:2019-12-27 18:06:09.0確認済み
感想
緑に囲まれた広い敷地と、宿泊施設が併設されていること、アクセスの良さが決め手でこちらの式場に決めました。立地以外にも軽井沢の特産品がカタログになった引き出物や、軽井沢の老舗お菓子屋さんの引き菓子も選ぶことができたため、遠方からの来てもらうゲストにはよいお土産になりました。
ただ、メニュー決めの試食時、食べた魚に小骨がたくさん入っていたり(当日は問題ありませんでした)、当日司会の方がゲストの名前を間違えてしまったり、預かっていただいていた物の渡し忘れなど、式前後でいくつかのハプニングがありました。お詫びやフォローをしっかりしていただきましたが、気をつかうゲストが参加される場合は事前にしっかりと確認が必要かもしれません。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-01-09 17:43:20.0
なべさま
この度はご結婚誠におめでとうございます。
数ある結婚式場の中から、おふたりの大切なご結婚式の会場にお選びいただきとても光栄です。
フォレスターナ軽井沢はプリンスグランドリゾート軽井沢の広大な敷地内にございますので、緑に囲まれた中での軽井沢らしいご結婚式が叶います。軽井沢駅付近からは無料の敷地内循環バスが発着していたりご宿泊やショッピング、観光などのさまざまなアクティビティが同敷地内にございますのでおふたりの大切なゲストのみなさまにはご結婚式以外の面でもお楽しみいただけます。またご結婚式のギフトについても軽井沢ならではのアイテムをご紹介できますよう取り揃えておりますが、なべさまのゲストのみなさまにもお喜びいただけたようで何よりです。おふたりがお選びになったギフトで喜んでもらえるとより嬉しいですよね。
そんな中、私どもの不手際によりなべさまにご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ間のミーティングなどで今回のご指摘を共有し、スタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひまた思い出の場所へお立ち寄りくださいませ。なべさまご夫妻さまの末永いお幸せを心よりお祈り申しあげております。ありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
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