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SHIROYAMA HOTEL kagoshima（城山ホテル鹿児島）
ゆかさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-03-13 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
過去1最高な結婚式
- ゆかさん
- 投稿日：2022-04-21 15:11:00.0
参列した挙式・披露宴の感想
親族の結婚式で参加しました。会場は広く、ホテルスタッフの対応はとても丁寧でした。挙式では幼少期からの映像が流れたりととても感動的な式でした。家族みんなで号泣でした。コロナ禍ということもあり、あまり派手には出来ませんでしたが、感染対策もバッチリでした。
披露宴では新郎新婦を囲んで、沢山の思い出を振り返り、とても微笑ましかったです。
新婦が両親へ向けて書いた手紙は、とても感動的でした。
すごく思い入れの深い結婚式となりました。
これからも新郎新婦仲良く末永く幸せに過ごしてほしいと思いました。
ひとつだけ、残念なポイントですが、料理や飲み物を運んでくださったスタッフの方々が、まだ若い方で配慮が足りない部分や言葉遣いが気になる点がありました。（ほんの少しだけ気になる点です。）
料理・飲物
全てのお料理が美味しく、量も適切でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-01 19:01:29.0
ゆかさんこんにちは。
この度は、SHIROYAMA HOTEL Kagoshimaにご参列いただきましてありがとうございます。
ご親族様の結婚式で参加され、過去1最高な結婚式というお言葉大変光栄でございます。
さらにスタッフ対応や、挙式であるオリジナルセレモニーを気に入っていただきありがとうございます。感染症対策にもご理解とご協力をいただきましてかさねて感謝申し上げます。披露宴会場でも楽しんでいただけて、お料理へのコメントも大変嬉しく思います。
しかしサービスを行うスタッフの配慮不足、言葉遣いにて不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。サービススタッフへの教育を今一度見直し、改善を行い、ゆかさんがまた帰ってきていただいた際には喜んでいただけるように努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
SHIROYAMA HOTEL Kagoshima
スタッフ一同
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