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神宮会館
あゆみさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2020-02-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
サービスを改善してほしい
- あゆみさん
- 投稿日：2020-07-29 09:26:45.0
参列した挙式・披露宴の感想
新郎新婦がゲストに楽しんでもらいたいという気持ちが伝わるアットホームな披露だった。
ゲストが参加できる演出が凝っていて、おもしろかった。
挙式は親族のみだったので、参加なし。
会場の雰囲気
和の雰囲気が好きな方にはぴったり。
広さはあまりないが、人数が多くなければこじんまりしていてちょうど良い。新郎新婦との距離が近く感じられる。
新しい感じはない。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんとは直接の接点がなかったが、新郎新婦との関係が良いように感じた。
サービスのスタッフは正直、居酒屋のようだった。
箸置きを床に落としたのに、拾ってそのまま渡され、こちらから言ってから新しいものがでてきた。
スタッフ同士の私語が聞こえてくる。(大きな声でお皿の数を数えたり)
食器を下げることぼかり考えたサービス、出して下げる出して下げるの作業のようだった。
年配のスタッフがほとんどで、態度が高圧的、こちらが申し訳なく飲み物を頼む感じで、敬語も使われなかった。その態度や発言には同じテーブルの参加者みんな呆れて、笑いがでていた。
大切な友人の披露宴だったので、とても悲しい気持ちになり、怒りも覚えた。新郎新婦はそれを知らないのかと思うと複雑。。。
とにかく、サービスを改善してほしい。
おもてなしが全く感じられなかった。
ゲストは結局、サービスの人に対応してもらう時間がほとんどなので、
最後まで、そこが不満だったという印象が残ってしまう。
料理・飲物
料理の量は十分だった。品数も多くいろんな種類が食べられた。
作りおきのものが多い印象だった。
ちょっと、お節っぽい感じ。
デザートのビュッフェがかなり前から置かれていたのが気になった。また、量も少なく、取りに行く時間も演出があって、バタバタとしていて、結局食べられなかった。
ドリンクは普通。ただ、ドリンクを提供するサービスは不満足。
頼みたい時にスタッフがいなかったし、出てくるのも遅かった。
頼むのに気を遣うようなサービスだった。
ロケーション・交通の便
アクセスは良い。
周りの景色も披露宴会場と合っており、よかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-19 16:58:45.0
あゆみ様
この度は神宮会館へ足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。
ご出席の際には、ご満足いただけるサービスができず大変申し訳ありませんでした。
いただきましたご指摘は、スタッフ全体で共有をし早速指導を徹底し、サービス向上に努めて参ります。
今後、また神宮会館にご出席いただける機会がございましたら、楽しいひと時をお過ごしいただけますようスタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
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