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北ビワコホテル グラツィエ
アナさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2018-06-10 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
おしゃれな温室のようなチャペル
- アナさん
- 投稿日：2021-05-17 02:05:59.0
参列した挙式・披露宴の感想
琵琶湖の湖畔にある滋賀県の北の方にあるホテルです。
チャペルは外の温室のような場所で行われました。
他の結婚式場にはないような雰囲気のチャペルで緑が映えると思いました。
披露宴はホテル内の広い宴会場で行われました。
新郎新婦が高い位置のお席ではなくて、同じ目線の高さの席だったので、とても親近感がわいてよかったと思いました。
唯一残念だったのはスタッフの対応です。
笑顔が少なく、スタッフ通しで客の陰口を言うのがよく聞こえてきました。
これだけで美味しいお料理も台無しになってしまいました。
お料理は美味しいコースでしたし、デザートも美味しかったので、サービスさえよければ...と思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-18 10:54:03.0
アナ様
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
笑顔が少なく、スタッフ同士でのお客様への陰口があったと聞こえたというお言葉。
普段より、結婚式に入るサービススタッフには、まず あってはならないことですので、披露宴が始まる前にも毎回、ミーティングを行い、笑顔を忘れずお客様へのおもてなしを心掛けるようスタッフにも指導しておりましたが、そのようなことがあったのであれば、すぐにスタッフで話し合いをし、今後
二度とお客様の前でそのようなことがないよう、徹底して参ります。
私たち自身も、最善の注意を心掛けておりますが、アナ様から貴重なご意見をいただけた事は
有難いお言葉と真摯に受け止め、今後の私たちに繋げていきたいと思います。
本当にありがとうございました！
お料理が美味しかったとのお言葉もとても光栄に思います。シェフにも話して、今後の糧にしてまいります。
現在、新型コロナウイルス感染症により、結婚式をやむおえず延期やキャンセルにされる方もいらっしゃいますが、グラツィエでは結婚式の1ヶ月前を目安にご決定いただければ
料金がかからずに対応させていただいております。（ただし実費分は除く）
安心して、ご相談くださいませ。
大変貴重なご意見をありがとうございました！
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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11月30日(土) 5部制 09:30～/10:00～/10:30～/11:00～/11:30～ (90分程度) 残席 △週末の時間を有意義に！土曜の午前中限定の相談会を開催！気になる予算や衣装のチェック、お客様が少ない時間帯に会場のご案内、もちろんご予算も。帰りはドライブデートのお供にピザをご堪能ください！ -
11月30日(土) 4部制 10:00～/11:00～/13:00～/14:00～ (60分程度) 残席 △１時間で完結！結婚式の日と、お二人の予定されているご人数でのお見積り作成をします。以前に館内をご利用されていて、特に会場見学などを不要とされている方向き。後日利用できるホテルランチをプレゼント！
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12月1日(日) 5部制 09:30～/10:00～/10:30～/11:00～/11:30～ (90分程度)週末の時間を有意義に！土曜の午前中限定の相談会を開催！気になる予算や衣装のチェック、お客様が少ない時間帯に会場のご案内、もちろんご予算も。帰りはドライブデートのお供にピザをご堪能ください！
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12月1日(日) 4部制 10:00～/11:00～/13:00～/14:00～ (60分程度) 残席 △１時間で完結！結婚式の日と、お二人の予定されているご人数でのお見積り作成をします。以前に館内をご利用されていて、特に会場見学などを不要とされている方向き。後日利用できるホテルランチをプレゼント！
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